Administração

Área Temática: Ensino de Administração

A nova administração da produção: uma seqüência de procedimentos pela eficiência

AUTORES MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA Universidade de São Paulo [e-mail] ENZO BARBERIO MARIANO Universidade de São Paulo [e-mail] DAISY APARECIDA DO NASCIMENTO REBELLATO Universidade de São Paulo [e-mail]

Resumo A busca crescente para melhorar a eficiência nos processos, aumentar o nível de produtividade e realizar benchmarking são práticas comuns adotada pela administração contemporânea. Neste contexto, uma questão central é como realizar diagnósticos para auxiliar a tomada de decisão dos gestores em um ambiente complexo? Esse questionamento pode ser respaldo pela evolução das técnicas para avaliar a eficiência. A Análise por Envoltória de Dados (DEA) é um assunto de suma importância para o atual contexto competitivo que as empresas estão vivenciando, pois tal técnica auxilia nas tomadas de decisões, baseando-se no sistema gerencial, visando alcançar a eficiência. Para isso, este artigo tem como objetivo detalhar todos os procedimentos necessários para utilizar a ferramenta Frontier Analyst e apresentar os conceitos básicos para compreensão do modelo matemático. Portanto, por meio dessa ferramenta é possível analisar quais são as melhores combinações entre os inputs e outputs para garantir uma maior eficiência do sistema, e identifica-se melhorias por meio de gráficos sendo utilizados os recursos necessários para serem implementados no processo de benchmarking quando correlacionar com os indicadores de desempenho individual nas organizações. A partir disso, balizar os estudantes para poder realizar novas investigações em pesquisas vindouras na academia. Abstract The increasing search to improve the efficiency in the processes, to increase the productivity level and to carry through benchmarking practical common is adopted by the administration contemporary. In this context, a central question is