Teoria Hotelaria

Direito e hotelaria: RESPONSABILIDADE CIVIL DOS MEIOS DE HOSPEDAGENS CARLA PROCÓPIO RESUMO A HOTELARIA É UM SETOR DA INDÚSTRIA DO TURISMO QUE PRESTA SERVIÇO FOCADO NA SATISFAÇÃO DO HÓSPEDE. COM INÚMERAS POSSIBILIDADES DE HAVER ERRO NA ENTREGA DO SERVIÇO, OS PRESTADORES NÃO SOMENTE DEVERIAM SER TREINADOS EM COMO BEM SERVIR, MAS TAMBÉM SOBRE A RESPONSABILIDADES CIVIL CRIADA DURANTE ESTE RELACIONAMENTO HOTEL E HÓSPEDE. COM ISSO, OS FUNCIONÁRIOS APRENDERIAM SOBRE SEUS DEVERES

tema para empresas médico-hospitalares – exemplos reais 24 3. QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM SAÚDE_ 28 3.1 – Qualidade – visão geral 28 3.2 – Prestação de serviços em saúde 28 3.3 - O novo conceito de humanização_ 31 3.4 – Hotelaria Hospitalar 33 3.5 – Implantação da hotelaria hospitalar 35 4. ATENDIMENTO DO RECEPCIONISTA HOSPITALAR_ 38 4.1 – Ações negativas de um atendente 38 4.2 – A Recepção Hospitalar 41 4.3 – Atividades do Recepcionista Hospitalar 43 4.4 - Competências a…

CURSO SUPERIOr DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR DICIPLINAS: EMPREENDEDORISMO, HOTELARIA E ARQUITETURA, HOSPITALAR GESTÃO DE PLANOS DE SAÚDE MÍRIAN RODRIGUES PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL QUIXERAMOBIM OUTUBRO/2013 MÍRIAN RODRIGUES PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplinas

gastronomia pode sim representar uma experiência turística, na medida em que materializa para o comensal uma série de sabores modelados a partir de um contexto cultural específico. Definição de Hotelaria: Hotelaria é uma faculdade das ciências humanas que abrange o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração de hotéis e eventos além de novos gêneros de hospedarias. Estando intimamente ligado com a faculdade de turismologia.

quinto e sexto períodos do Curso de Turismo e Hotelaria, que conforme determina o programa de aula, está previsto que os mesmos devem cumprir uma carga horária mínima de Ambientação Profissional. TÍTULO II AMBIENTAÇÃO PROFISSIONAL OBRIGATÓRIA PARA A DISCIPLINA DE AGÊNCIAS E TRANSPORTES I e II CAPÍTULO I DOS OBJETIVOS Art. 2º. A Ambientação Profissional Obrigatória de Agências e Transportes I e II, do Curso de Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí…

1 ACOMODAÇÕES.....................................................................................................8 6 – PRINCIPAL CONCORRENTE........................................................................................8 7 – EMPRESA DE HOTELARIA..............................................................................................9 8 – ORGANOGRAMA.............................................................................................................10 9 – FLUXOGRAMA…

atender a demanda turística que está cada vez mais informada e exigente. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e documental buscando levantar conceitos em turismo, hospitalidade, educação e qualidade. A análise e o confronto entre as teorias existentes sobre o tema levaram à elaboração de um estudo conciso direcionado aos profissionais e acadêmicos da área de Turismo e Hospitalidade, procurando conscientizá-los de que é necessário investir em qualificação profissional…

Valente V. B. César Vanessa Matias de Souza Zelina Maria de Oliveira Hotelaria Hospitalar São Paulo 2012 Angélica Santos Damóia Aparecida Ferreira Silva Eliane de Moura Morais Marcela Valente V. B. César Vanessa Matias de Souza Zelina Maria de Oliveira Hotelaria Hospitalar Trabalho de…

Universidade anhembi morumbi gestão de hospedagem TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR de HOTELARIA São Paulo 2013 índice Universidade anhembi morumbi 1 TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR 1 de HOTELARIA 1 índice 2 Introdução 3 Capítulo 1: Pesquisa de comportamento 4 1.1Tomada de decisão segundo Engel 5 Capítulo 2: O SISTEMA CRM 11 2.1 Utilização do Sistema CRM 11 2.2 Pontos fracos 12 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14…

Medição das performances de Hotelaria Utilizando Balanced ScoreCard R. Sainaghi P. Phillips V.Corti Introdução Conselho Mundial de Viagens e turismo  Estima em 2011  9% do PIB  6 triliões de dólares  255 milhões de empregos  Aumento gradual 4%  Estimativa em 2022:  10% PIB  20 triliões de dólares  328 milhões de empregos.  Académicos e consultores usam uma variedade de operações métricas para analisar a performance operacional: -Ocupação…