Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

importante para promoção e garantia da captação e fidelização de clientes. Convém ressaltar que a problematização desse estudo, aspecto que estimula o estudante a levar adiante uma pesquisa, se refere à análise das práticas de marketing de relacionamento, que são articuladas dentro de uma das maiores empresas do Brasil, que se refere ao Grupo Pão de Açucar, que através de seu setor de marketing, tem procurado satisfazer e manter os seus clientes. O objetivo geral desta pesquisa foi…

FINANÇAS PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Júlio César Saccani MATÃO - SP 2008 JÚLIO CÉSAR SACCANI PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ORIENTADOR: Prof. . Ms. Carlos Henrique Aiello Supervisão de Trabalho de Conclusão de Curso 1 Profa. Ms. Eliana Cristina De Alvarenga Saraiva MATÃO-SP 2008 SACCANI, JÚLIO CÉSAR S125p Pós-Venda como um caminho para a fidelização do cliente / Júlio César Saccani. Matão: Faculdade…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO NOME DO CURSO FERNANDA VELOSO GUSMÃO ESTÁGIO CURRIGULAR OBRIGATÓRIO TCC Montes Claros 2012 FERNANDA VELOSO GUSMÃO PLANO DE NEGÓCIO Trabalho Apresentado ao Curso de Graduação de Ciências Contábeis da Universidade Norte do Paraná UNOPAR, l para a obtenção de média da disciplina de Estágio Curricular Obrigatório - TCC. Orientador: Prof. José Manoel da Costa Montes Claros 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .................................

formular estratégias, para que possa vir a se manter no mercado feroz a que está disputando. Para tal realizou-se um levantamento bibliográfico sobre o tema gestão de processos, sua interferência na criação de valor do serviço e do produto para o cliente, e sobre o tema estratégia, discorrendo também sobre a elaboração ideal ao micro empreendimento. Em seguida uma pesquisa de campo sobre uma microempresa que aplicou tais técnicas e conseguiu um resultado que lhe permita sustentar-se…

Torres Vieira Silvia Destro VAREJO ESPECIALIZADO EM PNEUS Florianópolis 2014 Luciane Santos Manoela Trizotto Sara Torres Vieira Silvia Destro VAREJO ESPECIALIZADO EM PNEUS Trabalho apresentado à Faculdade Senac Florianópolis como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Gestão Comercial. Orientador: Francisco Alexandre Moredo Florianópolis 2014 Luciane Santos Manoela Trizotto Sara Torres Vieira Silvia Destro VAREJO ESPECIALIZADO…

SATISFAÇÃO DE CLIENTES: AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO PELO SUPERMERCADO TCHÊ BARBARIDADE Aluno: Daniela Vargas Barcelos Orientador: Prof. Msc. Christian Tirelli RESUMO A satisfação é um tema importante para o desenvolvimento de um bom relacionamento entre cliente e empresa. Entender o seu contexto e estudar como os consumidores avaliam este atributo torna-se cada vez mais importante em um cenário onde o poder que lhes é dado aumenta a cada nova compra. Neste contexto,…

ELIZEU DOS SANTOS SILVA NOTA FISCAL DE CONSUMIDOR ELETRONICA - NFC: ASPECTOS DE SUA IMPLANTAÇÃO, SEUS BENEFÍCIOS E DIFICULDADES OPERACIONAIS Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado ao Colegiado de Ciências Contábeis da Faculdade Panamericana de Ji-paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em ciências contábeis. Orientador: Prof. JI-PARANÁ - RO…

SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO ENTRE CLIENTE E EMPRESA DE CRÉDITO Gustavo Oliveira Fernandes Karina Simão Mendes Mayara Lourenço da Cruz Renan Dantas Duarte Pires Sara dos Santos Wong Wendell Domingos Diniz da Silva SANTANA DO PARNAÍBA 2013 xxxxx xxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO ENTRE CLIENTE E EMPRESA DE CRÉDITO …

de Palhoça, conceito da organização, mercado (fornecedores, clientes e concorrentes), organização do negócio, plano de marketing e vendas, equipe gerencial, plano financeiro, plano de crescimento e por fim a pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado foi realizada através de levantamento de dados primários (questionário), onde foi possível estabelecer dados sócio-econômicos dos potenciais clientes e mercadológicos onde apontam suas preferências e…

INFORMAÇÃO.....................................................24 6 O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO..............................................................25 6.1 Estrutura Geral para o desenvolvimento do TCC............................................................25 7 CRONOGRAMA PIN E TCC..............................................................................................28 8…