Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

teorias Gesto de Conhecimento atravs do Mtodo BA, Empresa que Aprende Modelo Espiral, Fatores Favorveis, Ferramentas a ser empregada, para buscar a recuperao das Casas Soberba uma empresa tradicional de muito sucesso no passado, na rea de vendas no varejo, com vrias filiais no Brasil, que comea a demonstrar os sinais de esgotamento e declnio no mercado. Para isso a empresa de Consultoria Brifing, especializada na rea de Gesto do Conhecimento e Inovao foi contratada para elaborar um…

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANO MONOGRÁFICO CAROLINE REGINA MÜLLER FIDELIZAÇÃO DE MULHERES DE CLASSE C NO VAREJO DE LAJEADO Porto Alegre 2011  CAROLINE REGINA MÜLLER FIDELIZAÇÃO DE MULHERES DE CLASSE C NO VAREJO DE LAJEADO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para obtenção do título de Bacharel em publicidade e propaganda pela Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM. Orientadora:…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA MARCA AO LONGO DA CADEIA DE VALOR: UM ESTUDO DE CASO NO MERCADO DE VAREJO DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO Maria Cristina de Araújo Proença Orientador: Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo São Paulo 2007 Profa. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni Diretor da Faculdade de Economia…

empresa ao cliente quando o serviço não pode ser concluído no prazo prometido .............................................................................. ....36 Gráfico 14 Relação da amizade da empresa com o cliente ................................. ...36 Gráfico 15 Interesse da empresa em atender as necessidades dos clientes ..........37 Gráfico 16 Cortesia dos funcionários para atender aos clientes ..............................37 Gráfico 17 Capacidade de esclarecer as duvida…

de como fazer uma pesquisa precisa, do que precisamos, como faramos e outros. No intuito de sermos julgados na banca do TCC, e capazes de elaborar um projeto. O grupo de trabalho decidiu-se baseando nestas pesquisas, apresentar este contexto à banca. Abordaremos neste, o tema escolhido para ser apresentado, qual empresa escolhida para ser analisada e trabalhada á banca do TCC, Foram realizados vários estudos e pesquisas, afim de apresentar Projeto de Pesquisa em termos…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CHURRASCARIA PORTO BELO EM RELACAO AOS SERVIÇOS PRESTADOS. LETÍCIA DA SILVA MORLIN Porto Alegre, Novembro de 2010 CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS - UNIRITTER FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO - ECS LETICIA DA SILVA MORLIN ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CHURRASCARIA PORTO BELO EM RELACAO AOS SERVICOS PRESTADOS. Porto Alegre, Novembro de 2010 LETÍCIA DA SILVA MORLIN ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS…

Valeria da Silva Ana Carolina Braz de Moura Claudinei Brito Amaral Cristine Domingos da Silva Fabiana Cristina Andrade Ferraz Nicolly Marques Felix Rafael do Nascimento São Paulo 2014 ETEC Zona Leste Desafios de Gestão em uma Empresa Familiar TCC apresentado a ETEC Zona Leste, como requisito parcial para obtenção de título de Técnico em Administração, sob a orientação do prof. Marco Broco. Aprovado em ________/________/____________. Banca Examinadora…

...............18 4.1.1 Qualidade na prestação de serviço...........................................................................18 4.2 Qualidade x preço 12 4.2 Marketing de relacionamento 12 4.2.1 Sete pecados da qualidade do serviço ao cliente 5 Planejamento: objetivo, meta 13 5. 1 Ciclo de vida do serviço ...............................................................................................18 5.2 Visão futura do serviço....................................................

Nome do Orientador Cristhiane Xavier {cristhiane@gmail.com} Bacharelado em Sistemas de Informação Faculdade Presbiteriana Gammon 1 INTRODUÇÃO 1.1 Contextualização A busca constante pela melhoria da qualidade do atendimento ao cliente, da eficiência produtiva e da redução dos custos operacionais tem sido uma constante entre as organizações, independente do porte ou produto comercializado, o que torna as novas tecnologias uma ferramenta estratégica para se…

a) Darlan shelber cavalcante saraiva [pic] criação de empresas lanche saudável Trabalho de Conclusão de Curso TCC apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Lissandro de Sousa Tutora de