Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SERVIÇOS AO CLIENTE DA EMPRESA BICICLETAS E CIA DE GURUPI-TO André Luiz Caixeta Profª Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp. Área de Concentração: Administração Geral Gurupi, Junho de 2008. ANDRÉ LUIZ CAIXETA ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SERVIÇOS AO CLIENTE DA EMPRESA BICICLETAS E CIA DE GURUPI-TO Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado a Faculdade UNIRG como requisito…

bebidas, além de proporcionar retorno aos seus investidores e funcionários. Entres suas maiores preocupações e prioridades, cuidar dos seus clientes e do ambiente esta no topo da lista, assim como os produtos vendidos sejam motivo de orgulho, respeitar a concorrência, porem sempre estando dois passos a frente e sempre ser honesto com seus funcionários e clientes consumidores. Preocupação com a população e o ambiente 7 2. ANALISE DA PROBLEMÁTICA A Pepsico por ser um…

compartilhar os seus conhecimentos. SANTOS, Gislaine Gomes dos. Marketing de Relacionamento: estratégias adotadas pelo banco para fidelizar clientes. Estudo de caso – Banco HSBC – agência Apucarana. 2006. Trabalho de Conclusão do Curso. Administração com Ênfase em Marketing. Faculdade de Apucarana. RESUMO Devido a importância da fidelização do cliente o marketing de relacionamento e de serviços vem ganhando amplo espaço no mercado. Num ambiente de grande competitividade em que…

organização. A implantação de metas são os pontos positivos de equilíbrio. Lembrando sempre que uma organização pode manter-se sustentável através da redução de custos de produção, redução de investimentos em estoques e aumentar o nível de atendimento ao cliente. “O controle de estoque é de suma importância para a empresa, em razão que se controla o desperdício, desvios, apuram-se valores para fins de análise, bem como, apura o demasiado investimento, o qual prejudica o capital de…

Apresentar eficácia do modelo na prática, analisando os resultados. 2. JUSTIFICATIVA Os modelos e práticas de gerenciamento de obras atuais não cumprem com o que estão comprometidos a oferecer: evitar aborrecimentos e gastos desnecessários aos clientes que poderiam ser evitados com um processo organizado e sistemático de gestão. Torna-se necessário um estudo aprofundado e específico, em forma de guia para profissionais da área. 3. METODOLOGIA O trabalho será…

INSTRUÇÕES BÁSICAS – NBR 14724:2011 A estrutura básica de formatação de trabalhos acadêmicos foi atualizada na NBR 14724 de 2011. Sempre existirá um texto entre uma seção e outra (1 e 1.1 etc.). 1.1 ESTRUTURA Os elementos de um trabalho acadêmico (TCC) são:1 Letra menor (10) e espaço simples entre linhas. Estrutura Elementos Pré – Textuais Capa (parte externa) - OB2 Folha de Rosto – OB Ficha catalográfica 3 Errata - OP4 Folha de Aprovação - OB Dedicatória - OP Agradecimentos - OP…

0 Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO COMERCIAL ALMEIDA SOARES. Marília Diniz Santos Belo Horizonte 2011 1 Marília Diniz Santos O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO COMERCIAL ALMEIDA SOARES. Trabalho de Conclusão de Curso apresentada ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas…

CREDIMINAS GEOVANI FELIPE VENADES MARKETING BELO HORIZONTE 2009 GEOVANI FELIPE VENADES MARKETING Projeto de TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) apresentado à CREDIMINAS e UNIBAHIA – Faculdades Integradas de Ipitanga – como requisito para obtenção do título de especialização em Desenvolvimento do Perfil Gerencial. Orientador: Professor Dr.…

desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados a expectativa dos clientes e maior desenvolvimento e motivação do seu capital intelectual. Por outro lado temos empresas que enxergam a logística como uma estratégia competitiva e eficaz. Estas empresas planejam e coordenam suas ações gerenciais de uma forma integrada, avaliando todo o processo desde o fornecimento até a certeza de que o cliente teve suas necessidades e expectativas atendidas pelo…

Projeto de Pesquisa foi julgado e aprovado para a elaboração do TCC no Curso de Administração da Faculdade Doctum de João Monlevade, em 2014. Avaliação do Orientador: _______________ Conceito de Metodologia: _______________ Total: _______________ João Monlevade, _____ de___________ de 2014. Prof. Breno Eustáquio da Silva Orientador Profa. Eliane Aparecida de Souza Coordenadora de TCC COMISSÃO AVALIADORA: …