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Disciplina Gesto do Conhecimento Curso Administrao Unidade de Ensino Faculdade Anhanguera de Campinas Unidade 1 Atividade Colaborativa Anhanguera Educacional 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina Gesto do Conhecimento Curso Administrao Unidade de Ensino Faculdade Anhanguera de Campinas Unidade 1 Atividade Colaborativa Trabalho desenvolvido para a disciplina Gesto do Conhecimento, apresentado Anhanguera Educacional como exigncia para a avaliao na Atividade Colaborativa, sob orientao da tutora Salete Teodoro dos Santos . Anhanguera Educacional 2014 RELATRIO Casas Soberba Introduo Este relatrio uma aplicao das teorias Gesto de Conhecimento atravs do Mtodo BA, Empresa que Aprende Modelo Espiral, Fatores Favorveis, Ferramentas a ser empregada, para buscar a recuperao das Casas Soberba uma empresa tradicional de muito sucesso no passado, na rea de vendas no varejo, com vrias filiais no Brasil, que comea a demonstrar os sinais de esgotamento e declnio no mercado. Para isso a empresa de Consultoria Brifing, especializada na rea de Gesto do Conhecimento e Inovao foi contratada para elaborar um plano de ao e inovaes atravs das teorias. Objetivos Criar solues prticas fundamentadas nas Teorias da Gesto do Conhecimento. Comunicao entre setores e filiais Treinamento Constante Identificar s substituir praticas abusivos. Melhorar o rendimento dos empregados Reduo de retrabalho Reduzir custos provenientes de retrabalho Melhorar servios aos clientes Oferecer melhores servios e produtos aos clientes Oferecer ferramentas de apoio Criar infraestrutura tecnolgica de apoio Criar canais de comunicaes com clientes Buscar parcerias com fornecedores Alinhar polticas e processos Relatrio que informa a Real situao da Casa Soberba Nas Casas Soberba espera-se que os executivos documentem todas as suas decises. Os bons gerentes so aqueles capazes de oferecer dados detalhados que deem sustentao s recomendaes da central. As decises criativas, que incorrem em mudanas