Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

HELENA DE SOUZA BARBOSA RAQUEL DE SOUZA P. DA SILVA. TALICE SAMARA FEITOSA THAIS DE OLIVEIRA DA SILVA GIOVANNA BOLSAS ECOLÓGICAS LTD Trabalho entregue ao ITB Prof° Hércules Alves de Oliveira Como exigência parcial do TCC para Curso Técnico em Administração. Orientador Prof° Newton Sportore BARUERI 2014 Nossos sinceros agradecimentos ao corpo docente e a administração…

momento em que os olhos se enchem de lágrimas e o coração bate mais forte! O final da faculdade e a entrega do TCC significam que agora somos gente grande! Amadurecemos, aprendemos e crescemos muito com esta etapa, que acaba de ser concluída! Muitas pessoas foram essenciais para a realização deste trabalho: Sócias – melhor escolha do mundo! Não sei o que seria se não tivesse feito o TCC com vocês! Foram dois anos de um casamento com muita cumplicidade, amizade, companheirismo,…

mercado de confecções de Palhoça, conceito da organização, mercado (fornecedores, clientes e concorrentes), organização do negócio, plano de marketing e vendas, equipe gerencial, plano financeiro, plano de crescimento e por fim a pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado foi realizada através de levantamento de dados primários (questionário), onde foi possível estabelecer dados sócio-econômicos dos potenciais clientes e mercadológicos onde apontam suas preferências e comportamento no…

dicionário Houaiss (2004), comércio é uma atividade que consiste em trocar, vender ou comprar produtos, mercadorias, valores etc. Os primeiros vendedores da história da humanidade precisaram viajar durante semanas para anunciar seus lançamentos aos seus clientes, seus produtos eram vendidos como novos durante anos em diferentes comunidades. Ainda no século XX, cerca de 20 anos atrás, inúmeros produtos eletrônicos chegavam a países como o Brasil com uma defasagem de anos em relação aos…

JULIANA DUARTE FELISBERTO PLANO DE NEGÓCIOS: CONHECIMENTO E UTILIZAÇÃO PELOS EMPRESÁRIOS DE LOJAS DE DEPARTAMENTOS EM TANGARÁ DA SERRA/MT Monografia de Administração/TCC Tangará da Serra/MT, 2009 Juliana Duarte Felisberto Plano de Negócios: Conhecimento e Utilização pelos Empresários de Lojas de Departamentos em Tangará da Serra/MT Trabalho de…

Faculdade Tecnologia em Logística TCC - Trabalho de Conclusão de Curso Logística Reversa Guarulhos 2011 Logística Reversa Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em Tecnologia em Logística Orientador: Prof. João Guarulhos 2011 À Marizete, incentivadora de todos os…

consumidor. Elas também podem existir como serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou somente na Internet. Segundo Gullo (2009, p. 44), “a pesquisa de marketing hoje se define como sendo a função que liga o consumidor, o cliente e os demais públicos ao profissional de marketing e de comunicação por meio da informação”. Enquanto os consumidores vão, aos poucos, sentindo-se seguros com as compras online, as empresas investem em segurança na própria internet,…

Juarez pelo exemplo de seriedade e profissionalismo; Aos colegas e amigos pelo apoio, auxílio e troca de experiências; A Cooperativa Piá que oportunizou o estudo de caso. 4 Produtos e serviços não têm valor a menos que estejam sob a posse do cliente quando e onde ele deseja consumi-los. Ronald H. Ballou 5 RESUMO Este trabalho tem como foco o estudo da logística de distribuição da Unidade de Alimentos da Cooperativa Piá. São abordados conceitos sobre a história da…

da expectativa do mercado e adquirir, controlar e comercializar itens pode parecer fácil e ser parte da rotina. A falta de produtos, o excesso dos mesmos e a inobservância das normas poderão causar prejuízos com perdas, rupturas, insatisfação de clientes, e até processos judiciais. Uma das responsabilidades da logística é minimizar estes problemas. Este artigo tem como objetivo, apresentar estudo sobre as formas de controle e estruturação da logística de recebimento e distribuição…

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM) Cristiano Assis de Mello ESTRUTURAÇÃO DE UMA EQUIPE DE VENDAS PARA O ATENDIMENTO DO VAREJO DE INFORMÁTICA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Porto Alegre 2011 2 Cristiano Assis de Mello ESTRUTURAÇÃO DE UMA EQUIPE DE VENDAS PARA O ATENDIMENTO DO VAREJO DE INFORMÁTICA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências…