E-commerce

INTRODUÇÃO

A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações, é uma rede capaz de interligar todos os computadores do mundo.
Segundo Júnior (2002, p. 49), “a Internet é hoje a rede mundial de computadores, compostas por um conjunto de redes de computadores distintas que se comunicam e cooperam entre si”. Ainda de acordo com o autor a Internet é organizada na forma de uma teia. Se você pretende acessar um computador no Japão, por exemplo, não é necessário fazer um interurbano internacional, basta conectar-se a um computador ligado à Internet em sua cidade. Esse computador local está conectado a uma máquina em outro estado (ou país) e assim por diante, traçando uma rota até chegar ao destino. Para Bogo (2000, p. 1), “a Internet nasceu praticamente sem querer. Foi desenvolvida nos tempos remotos da Guerra Fria com o nome de ArphaNet para manter a comunicação das bases militares dos Estados Unidos”.
As empresas descobriram na Internet um excelente caminho para melhorar seus lucros e as vendas online dispararam, transformando a Internet em verdadeiro shopping centers virtuais.

O comércio feito através da Internet muda os parâmetros do comércio tradicional em vários aspectos, principalmente no que diz respeito à escala do mercado potencial e ao custo envolvido em todas as operações comerciais, desde o custo de obtenção de informação sobre produtos até o custo do próprio produto (JUNIOR, 2002, p.1).

Pela Internet, você pode adquirir os mais diversos produtos e serviços disponíveis na grande rede por meio das lojas virtuais. Você pesquisa, escolhe, especifica características: modelo, tamanho, cor e a forma de pagamento. Depois, recebe, dentro de um prazo determinado, o produto ou serviço diretamente em sua casa. A vantagem para as lojas virtuais é que elas não necessitam de espaço físico, diminuindo custos.
Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Elas também