Sla Ano

.................................................................. 08 2.1TCOS (Thin Client Operating System) ……………………………………… 12 2.2 Tecnologia Thin Client aliada ao desenvolvimento sustentável .................. 13 3 ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA).................................................... 14 3.1 Indicadores.................................................................................................. 15 4 DADOS ESTATíSTICOS...................................................

dos processos que serão executadas pela área de TI. O Alinhamento entre as Estratégias da TI e do Negócio da Organização. A vantagem competitiva. 5a Questão (Cód.: 32329) Pontos: 1,0 / 1,0 As origens da Governança TI datam do começo dos anos 90, em que as questões relativas à qualidade ganharam uma enorme importância no cenário mundial. Essas necessidades da governança de TI originaram-se das demandas de: ITIL, Cobit e Six CMMI, PM e Sigma ITIL, Arquitetura TI e…

estabelecida na Av. 85 n.1.760, Sla 315 – 3°Andar – Galeria Marista Center Mall – Setor Marista – Goiânia – Goiás, CEP: 74.160-010, inscrita no CNPJ sob n.° 14.799.775/0001-83, por seu sócio/proprietário abaixo assinado, em cumprimento ao solicitado no Edital de Pregão Nº 12/2013/ANSSAU, DECLARA, sob as penas da lei: - inexistência de fato superveniente impeditivo de habilitação; - não possuir em seu quadro de pessoal, empregados(s) menores de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou

com MTBF de 5 anos é esperado que, em média, ele demore 5 anos para apresentar algum problema.Não quer dizer que os equipamentos irão durar exatamente 5 anos, é algo um pouco mais complexo. Se um equipamento tem MTBF de 5 anos, quer dizer que a média será de 5 anos, mas alguns irão demorar mais outros menos de 5 anos para apresentar algum problema, mas na média, serão 5 anos. Assim, um equipamento com MTBF de 10 anos é muito melhor projetado e durável que um outro com MTBF de 5 anos. O…

necessário um investimento em Segurança da Informação para que possa ter uma Rede mais segura. A política de Segurança tem como um conjunto de diretrizes destinadas a regulamentar como uma Organização gerencia as informações e recursos. Utilizando SLA (Service Level Agreement) como ferramenta de qualidade ajudando nas tomadas de decisões reduzindo o risco de indisponibilidade e tendo o backup como uma forma de recuperação de dados. Palavras-chave: Redes, Segurança. ABSTRACT The…

como segue: O database (SQL) da matriz São Paulo possui o tamanho aproximado de 100Gb; O numero de transações diárias é cerca de 2.500; Todo ambiente da Matriz é classificado como missão crítica (pelo menos SLA 99,95); O ambiente das filiais (exceto Rio de Janeiro) a SLA pode ser mais flexível; Módulos do ERP/SIGE: recursos humanos vendas finanças Na matriz ficam os servidores de banco de dados, aplicações (entre elas o ERP), Internet, correio eletrônico, servidor de…

negócio da companhia: eventos, rádio, cinema, publicações, CD, DVD, live enterteinment, Licenciamento de Produtos, Promoções, online e TV. Histórico de rápido crescimento do negócio: QUASE 6X MAIS PROMOÇÕES Número de promoções Ano Fiscal 2008: 12 Número de promoções Ano Fiscal 2013: 70 Processos existentes não acompanharam este crescimento KPIs Utilizados Time to Market - Com a implementação do processo otimizado, podemos mensurar atraves do TIME TO MARKET a agilidade do…

transparência e responsabilidade. OL Logística é uma empresa especializada que tem como objetivo entregar um serviço que agregue valor a sua operação. O produto oferecido pela OL Logística nas suas unidades de Itajaí é muito bem aceito, e praticamente o ano inteiro trabalha em uma média de 85% de sua capacidade, tendo suas oscilações devido as épocas de maior e menor movimentação de mercadorias. Com matriz em Itajaí – SC, cidade que abriga um dos portos que mais cresce no Brasil. A…

disponibilidade dos serviços de TI;  Melhora do “Time to Market” para novos produtos e serviços;  Melhora da tomada de decisões e otimização dos riscos; MsC Alex Pinheiro das Graças - 2012 Estudo de Caso  Procter&Gamble(1997)  Economia de US$500.000 em 4 anos: 6-8% em corte de custos operacionais;  15-20% em redução no número de empregados;   ABN Amro(2001)  Centralização do HelpDesk aumento de chamados de 20.000 para 60.000. Anteriormente os chamados já existiam, mas não…

IV que desenvolveu o projeto se baseando nas melhores arquiteturas de hardware e software para os servidores, estações de trabalho e link de internet, levando em consideração o plano de expansão da empresa em 30% no próximo ano e 30% para os próximos três anos (30% á cada ano), inclusive no que diz respeito às ferramentas de gerenciamento de rede, inclusive todos os equipamentos de infra-estrutura como switches, roteadores, firewall e IDS garantindo a segurança dos dados da empresa.…