Sistema Tqc Controle Da Qualidade Total Em Serviços

Estudo de Caso 1: Histórico da qualidade no Grupo Gerdau Para o Grupo Gerdau, um dos maiores do setor de siderurgia, qualidade é um valor da organização. Sua política da qualidade é “satisfazer as necessidades dos nossos clientes, praticando qualidade em tudo o que fazemos e melhorando continuamente nossos processos”. Esta política é desdobrada nos seguintes objetivos específicos: ● Fornecer produtos e serviços adequados ao uso dos nossos clientes, através de procedimentos que…

DISCIPLINA: GESTÃO DE QUALIDADE TQC – CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL GUARULHOS 2012 ANHANGUERA EDUCACIONAL CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: GESTÃO DE QUALIDADE TQC – CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL Atividade apresentada para aproveitamento do 4º semestre de bacharel em Administração, sob orientação do Professor Luiz Carlos GUARULHOS 2012 TQC – Controle de Qualidade…

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Título: Qualidade Total Autor: Ivan Daudt Fuly Orientador:Prof. Flavio Isidoro Rio de Janeiro 2º Semestre/2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 JUSTIFICATIVA 4 OBJETIVO GERAL 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 CAPÍTULO 1 REVISÃO DA LITERATURA 7 A História do Controle da Qualidade 7 As Eras da Qualidade Segundo Garvin 7 A Quantificação dos Custos da Qualidade 9 O que é o Controle Total da Qualidade (TQC) 10 Dimensões da Qualidade. 10 CAPÍTULO 2…

a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? R: A empresa Gerdau entre os anos de 1980 e 2005 baseou-se na 4ª era da qualidade que foi a era da Gestão da Qualidade Total e essa era é a soma e conseqüência de três que a precederam e ainda continuam no curso que são: Controle estatístico da qualidade e garantia da qualidade. b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau? R: Como…

módulo Gestão da qualidade portfólio 1 Gestão da Qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 portfólio 1 Gestão da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestaõ da qualidade.…

1 a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? R: A empresa Gerdau entre os anos de 1980 e 2005 baseou-se na 4ª era da qualidade que foi aera da Gestão da Qualidade Total e essa era é a soma e conseqüência de três que a precederam e ainda continuam no curso que são: Controle estatístico da qualidade e garantia da qualidade. b). Quaissão as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau? R: Como nos dias atuais

eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? Era da gestão da qualidade total. Que teve início no final da década de 70 devido a invasão no mercado americano de produtos japoneses. Esta era é a soma de todas as outras três anteriores. No período descrito da Gerdau, eles começaram em 1980 com assistência técnica japonesa, sistemas de padronização, implantação de grupos de trabalho, seminários de conscientização para a qualidade total, e em 1989 a adoção formal…

Os Gurus da Qualidade - Feigenbaum Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de especialistas na área de gerenciamento, são considerados os maiores gurus – ou mestres da qualidade em nível mundial. Estes autores, verdadeiros missionários da Qualidade, têm percorrido o mundo orientando as empresas sobre o melhor método de administrar a qualidade. O que aconteceu na área administrativa/ organizacional por Taylor, Fayol, Mayo, Maslow, McGregor, Herzberg e…

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE METODOLOGIAS: TPM X 5S E TPM X TQC Carolina da Costa Freitas Jaqueline Monari Forster Taís dos Santos Vieira Quaresma Petrópolis 2011 2 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS CENTRO DE ENGENHARIA E COMPUTAÇÃO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE METODOLOGIAS: TPM X 5S E TPM X TQC Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro de Engenharia e…

satisfatória. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passos envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. PAL afirma que o controle da qualidade necessita de um sistema dinâmico que abranja todos os setores da empresa, de forma direta ou indireta, com o objetivo de contribuir para a melhoria do trabalho ou serviço final. JUR alerta para o fato de que os…