Ser Assertivo Diferente De Ser Agressivo é Comunicar S

esta ferramenta se baseia em 9 tipos básicos estruturais da personalidade. Importantes organizações no Brasil e no exterior já utilizam o eneagrama com suas equipes em busca da Alta Performance como Mabel, Souza Cruz, Oi, Oracle, Perdigão Ponte S/A, AMIL, Motorola, 3M, IBM, Boeing, Disney, Sony, Du Pont, Procter & Gamble. O Eneagrama identifica o seu tipo de personalidade, aprimorando hábitos, ações, pensamentos e sentimentos. Despertando seu potencial para agir emocionalmente e…

possui da empresa e, algumas vezes a mais duradoura, está no modo como foi atendido da primeira vez. Seja qual for a política ou método de atendimento adotados, o atendimento telefónico de uma empresa deverá sofrer um controlo regular de modo a ser um serviço de excelência. Em suma, o atendimento telefónico deve transmitir uma imagem profissional, de eficácia e capacidade de resposta aos pedidos dos seus interlocutores externos. Devem existir regras e procedimentos básicos de…

atitude comunicativa mais dinâmica, aberta e eficaz. A partir desse novo contexto de comunicação é necessário que o profissional saiba como lidar e desenvolver a comunicação de forma correta para torna-se um profissional diferenciado. A COMUNICAÇÃO Comunicar implica busca de entendimento, de compreensão. É uma ligação, transmissão de sentimentos e ideias. A força da comunicação, no mundo atual, é de uma multiplicidade infinita. Realmente, a todo instante, o homem sofre o impacto…

Michele Silva Novais RA: B78414-8 Vanessa Sobrinho da Silva T400BG-0 Walquíria C S Gabriel RA B71FEF-4 TRABALHO DE OBSERVAÇÃO DE CRIANÇAS Jundiaí 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS CURSO DE PSICOLOGIA Daniela Aparecida Rizzatti RA B77DDC-2 Kamila Adrielly da Silva Campos RA: B721GD-5 Michele Silva Novais RA: B78414-8 Vanessa Sobrinho da Silva T400BG-0 Walquíria C S Gabriel RA B71FEF-4 TRABALHO DE OBSERVAÇÃO DE CRIANÇAS Trabalho…

(clientes externos ou internos). u Objetivos n Conhecer-se melhor a si próprio nos comportamentos de comunicação que utiliza habitualmente e identificar os impactos que provoca nos outros. n Reconhecer os principais bloqueadores do comportamento assertivo, em si próprio e nos outros. n Saber utilizar as técnicas da comunicação assertiva, na escuta e na argumentação das suas ideias. n Estimular o uso da assertividade nos outros e obter diálogos mais compreensivos e construtivos. u…

de legitimação, desempenham um papel nuclear (Gomes e colabs.2000). Assim, neste contexto agir é comunicar. E, faze-lo de forma eficaz, implica atender a diferentes interesses em jogo e não perder de vista diferentes destinatários da comunicação. Formas de organização no trabalho O ser humano interage continuamente com outros seres, seus semelhantes. Todo o ser humano é limitado e, por isso, sente necessidade de cooperar com os outros, no sentido…

de legitimação, desempenham um papel nuclear (Gomes e colabs.2000). Assim, neste contexto agir é comunicar. E, faze-lo de forma eficaz, implica atender a diferentes interesses em jogo e não perder de vista diferentes destinatários da comunicação. Formas de organização no trabalho O ser humano interage continuamente com outros seres, seus semelhantes. Todo o ser humano é limitado e, por isso, sente necessidade de cooperar com os outros, no sentido…

enfrentam as adversidades e os desafios. A este fenômeno dá-se o nome de coping ou estratégia de enfrentamento, podendo este enfrentamento ser positivo ou negativo, tendo como propósito de atenuar ou eliminar os desconfortos psicofisiológicos causado pelo estressor. Outro processo que também pode ser desencadeado é a resiliência, compreendida como a capacidade do ser humano para superar as adversidades, desenvolvendo, na presença de risco, habilidades de enfrentar e responder de…

crecer e La inutilidad del sofrimiento, publicados com grande êxito por La Esfera de los Libros, Madrid. Contracapa: Muitas vezes culpamos os outros, as circunstâncias, as adversidades, a vida pela nossa infelicidade. Porque não conseguimos comunicar as nossas emoções, porque deixamos que os outros controlem a nossa vida, porque nos deixamos levar em situações difíceis…No entanto, somos nós próprios os responsáveis pela nossa felicidade. Sabendo isto temos consciência que está nas…

profissionais de diversos sectores de actividade. É considerado um tópico fundamental em todas as relações de trabalho. Ao mesmo tempo, as incompatibilidades pessoais e/ou profissionais entre líder e liderado (s), a coexistência de lideranças formais e informais, bem como a integração dos diferentes estilos ao longo da cadeia hierárquica de uma organização, são apenas parte da complexidade e subjectividade inerente ao tema. Durante muitos anos, a liderança foi estudada e…