Salesforce

de qualquer dispositivo com acesso a Internet. Muitos destes softwares são usados diariamente sem o usuário saber que está utilizando um serviço da nuvem. Alguns exemplos de SaaS são: Google Apps, CRM (Customer Relationship Management) on-line da Salesforce, Facebook, Linkedin, Sky Drive (Microsoft), etc. PaaS (Plataforma como um Serviço): Utilizada para que o usuário possa desenvolver suas aplicações e disponibilizá-las nas nuvens. PaaS oferece integração para implementar e testar…

classificações de modelos de serviços tornam-se confusas rapidamente quando se tem um provedor de serviços da nuvem, que começa a oferecer serviços em uma área e depois desenvolve serviços que são classificados como outro tipo. Por exemplo, a SalesForce. com começou como uma platafroma SaaS para gestão de relação entre clientes, que permite que os clientes adicionem as suas próprias aplicações. Com o tempo a mesma abriu uma API chamada Force API que permite que desenvolvedores criem aplicações

estudo. Referências ANGELONI, M. T. Modelo integrado de decisão para as organizações. Revista Ciências da Informação. Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, v. 32, n. I, 2003. BENNETT, R. (2001). “Ba” as a determinant of salesforce effectiveness: an empirical assessment of the applicability of Nonaka-Takeuchi model to the management of the selling function. Marketing Intelligence & Planning, 19 (3): 188-199. COLLIS, David J.; MONTGOMERY, Cyntia A.…

não possibilitando assim, o seu uso localmente.  Devido ao crescimento da internet, hoje é difícil citar todas essas ferramentas existentes, pois atualmente existem milhares delas, mas abaixo mostraremos algumas delas utilizadas no mundo corporativo. ● Salesforce : é um sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) mais poderoso disponível no mercado. Através dele, sua empresa pode administrar um cliente potencial desde o primeiro contato até todo seu futuro…

para as empresas, a NIXCOMM preferiu optar pelo método mais tradicional. É utilizado planilhas FORECAST, onde são inseridas todas as informações relacionadas ao cliente, serviço, valor, prazos.... Segundo um outro estudo feito recentemente pela Salesforce – principal software de CRM do mundo - baseado nos próprios dados que ela carrega dos seus milhões de clientes, 44% dos negócios lançados no forecast dos seus usuários são fechados.…

sistema operacional, armazenamento ou servidores. As configurações são poucas e restritas ao software em particular. A grande vantagem desse serviço é a isenção da aquisição de licenças de software. Como grandes exemplos temos o Google Docs e o SalesForce. 2.2.6.3 Plataforma com serviço (PaaS) A PaaS fornece ao consumidor uma infraestrutura com alto nível de integração (softwares, processamento, armazenamento, etc), usualmente utilizado para implementar e testar…

integrado. Cada um dos três diretores (Financeiro, Técnico e Comercial) optaram por um sistema que julgam atender melhor a sua equipe. Assim, há três sistemas não integrados utilizados, que são: Profissionais do departamento comercial utilizam o CRM Salesforce Profissionais dos departamentos financeiro e administrativo utilizam o ERP Sapiens da Senior Profissionais do departamento técnico utilizam um sistema de atendimento desenvolvido internamente A falta de integração nesta área de…

org/~esr/writings/cathedral-bazaar/cathedral-bazaar/ar01s04.html. Acessado Em: 14/06/2011. Santos, Eric (2010), Manual da Startup, Disponível HTTP: http://www.manualdastartup.com.br/blog/o-mvp-a-ferramenta-de-experimentacao-e-aprendizado-da-startup/. Acessado Em: 14/06/2011. Salesforce, (2011), Disponível HTTP: http://www.salesforce.com/paas/. Acessado Em: 14/11/2011. Tomcat, Disponível HTTP: http://tomcat.apache.org/. Acessado Em: 10/11/2011. W3C, Disponível HTTP:…

especificas. Com isso, os desenvolvedores se concentram em inovação e não na infraestrutura, levando ao desenvolvimento rápido de sistemas de software. Como exemplos de SaaS podemos destacar os serviços de CustomerRelationship Management (CRM) da Salesforce e o Google Docs. 2.2.2 Plataforma como um serviço (PaaS) A PaaS oferece uma infra-estrutura de alto nível de integração para implementar e testar aplicações na nuvem. O usuário não administra ou controla a infraestrutura subjacente,…

Maria Alice Moura. Participação nos resultados ou lucros: uma alternativa para maximizar a eficácia organizacional. Revista FAEBUSINESS, n.2, jun./2002. Portal Exame Entregue uma fatia do bolo. , set/2007. SHAPIRO, B.P. (1998), The High Impact Salesforce – The Investment You Can’t Afford Not to Make, Harvard Business School, Boston, nº.9-909-002, pp. 1-4 e nº.9-595-018, pp. 1-23. VERGARA, Sylvia Constant, Métodos de Pesquisa em Administração. Ed. Atlas. 2005. BERGAMINI, Cecília…