Gerando conhecimento nas empresas

Gerando Conhecimento nas Empresas: uma analise do processo de criação do conhecimento

Thiago Antonio Alves(1)

Marystela Assis Baratter Sanches(2)

RESUMO

Este artigo aborda a geração do conhecimento nas empresas. Tendo como objetivo analisar o processo de criação do conhecimento. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica utilizando-se para isso publicações nacionais sobre gestão do conhecimento valendo-se das bibliotecas disponíveis. Neste trabalho é abordada uma classificação do conhecimento quanto ao tipo e quanto ao formato. Quanto ao tipo ele pode ser tácito ou explicito e quanto ao formato ele pode ser dados, informação e conhecimento. Entender o conhecimento é de suma importante para que se possa geri-lo e compreender a gestão do conhecimento é fundamental para analisar o processo de criação do conhecimento. A abordagem teórica da criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi de 1995 é uma das teorias mais citadas na literatura da gestão do conhecimento e serve para entender os modos de conversão entre o conhecimento tácito e explicito, que são eles: socialização, externalização, combinação e internalização. Estes modos constroem o que chamamos de espiral do conhecimento. Para promover a espiral do conhecimento são necessárias cinco condições capacitadoras, que são: intenção, autonomia, flutuação e caos criativo, redundância e requisito variedade. No fim aborda o processo de criação do conhecimento em cinco fases, são elas: Compartilhamento do conhecimento tácito, criação de conceitos, justificação de conceitos, construção de um arquétipo e difusão interativa do conhecimento.

Palavras-chave: Conhecimento. Gestão do Conhecimento. Criação do conhecimento.

ABSTRACT

This article discusses the generation of knowledge in companies. Aiming to analyze the process of knowledge creation. Therefore, it was developed using a literature search to publications on this knowledge management taking advantage of available libraries. In