Pesquisa de mercado

do curso de Administração de Empresas – Linha de Formação em Marketing, da Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professora: Stefânia Ordovás de Almeida Porto Alegre Junho, 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DEFINIÇÃO DO TEMA E PROBLEMA COM QUESTÃO PROBLEMA 3 OBJETIVOS GERAL E ESPECÍFICOS 3.1 OBJETIVO GERAL 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 MÉTODO DE PESQUISA 4.1 DESCRIÇÃO DA FASE EXPLORATÓRIA 4.1.1 População e amostra 4.1.2 Instrumento e procedimento de coleta 4.1.3 Análise de dados 4.2 DESCRIÇÃO DA FASE DESCRITIVA 4.2.1 População e amostra 4.2.2 Instrumento e procedimento de coleta 4.2.3 Análise de dados 5 RESULTADOS 5.1 QUALITATIVOS: APANHADO GERAL DAS ENTREVISTAS, CLIENTE OCULTO E OBSERVAÇÕES 5.1.1 Entrevista em profundidade com o gestor 5.1.2 Entrevista em profundidade com clientes atuais da Bellenzier Pneus 5.1.2.1 Transcrição das entrevistas qualitativas com clientes atuais 5.1.2.2 Resultado das entrevistas qualitativas realizadas com clientes atuais 5.1.3 Entrevista em profundidade com clientes potenciais da Bellenzier Pneus 5.1.3.1 Transcrição das entrevistas com clientes potenciais 5.1.3.2 Resultado das entrevistas com clientes potenciais 5.1.4 Cliente oculto 5.1.4.1 Cliente oculto realizado na filial da Av. A. J. Renner 5.1.4.2 Cliente oculto realizado na filial da Av. D. Pedro II 5.2 QUANTITATIVOS: ANÁLISE ESTATÍSTICA 5.2.1 Clientes atuais (distribuição de…

A ENTREVISTA DE ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL JosÉ CAVALIERE FIGUEIREDO o presente trabalho tem como objetivo transmitir algo de nossa experiência de orientador profissional, no que se refere à entrevista de Orientação Profissional. Podemos caracterizar êsse recurso de estudo como "entrevista-diagnóstico", na qual tentamos levantar um quadro, o mais fiel e exato, das '.características do orientando: condições sociais, físicas e psicológicas. Nossa atitude é neutra, de ação…

pais, a quem honramos pela dedicação e por sempre estarem ao nosso lado durante todos os bons e maus momentos. A todos os entrevistados que se dedicaram a responder o roteiro de entrevista, a fim de enriquecer e tornar realidade a conclusão deste trabalho. A todos os professores e professoras que muito contribuíram para a nossa formação, e ao nosso orientador, Professor Ademar Orsi, pela sabedoria e dedicação, o qual supervisionou nosso trabalho. “O sucesso nasce do querer, da…

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia FUNDAMENTOS DO MARKETING EMPRESA ZAG/MIX Lucas Amado Marina Carvalho Ramiro Pretto Victória Maassen Porto Alegre-RS, 13 de junho de 2011 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................03 1.1 Caracterização da organização e seu ambiente competitivo......................................03…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Porto Alegre 2010 1 Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito para a…

e te digo: Não temas, eu te ajudo.” (ISAÍAS 41. 10-13) AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus por ter permitido que tudo isto acontecesse, por ter me dado força e saúde para superar todas as dificuldades. Aos meus pais Wilson e Soraya, pela confiança, amor, incentivo e apoio. E que durante esses anos foram para mim um grande exemplo de força, coragem e perseverança para nunca desistir diante dos obstáculos encontrados. A minha irmã Laila e ao meu noivo Eric, pelo apoio…

DA SILVA MARIANO SABRYNA BARBOSA SILVÉRIO CAMPIONI OURO MAIA TURISMO – APLICANDO CVQI E PLOC SANTA RITA DO SAPUCAÍ - MG 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 APLICAÇÃO DAS PRÁTICAS CVQI 4  CUSTO 4  VELOCIDADE 4  QUALIDADE 4  INOVAÇÃO 5 3 APLICAÇÃO DAS FUNÇÕES PLOC 6  PLANEJAR 6  LIDERAR 6  ORGANIZAR 6  CONTROLAR 7 4 CONCLUSÃO 8 REFERENCIAS 9 1 INTRODUÇÃO O trabalho a seguir tem por objetivo apresentar a aplicação das teorias da administração a fim de…

ROTEIRO DE ENTREVISTA Formação profissional: Tecnologo em Gestão de Recursos Humanos. Cargo na empresa: Coordenadora de RH. Ano de conclusão do curso de Tecnólogo em RH? R: Conclui o Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos no Ano de 2012. Além do curso de Tecnólogo em RH que outros cursos você fez? R: Auxiliar de pessoal, informática, inglês. 1. A quanto tempo você atua no RH desta organização? R: Sete anos. 2. Qual a influência da sua formação para o ingresso (contratação)…

Edeilda S. Ramos Fátima M. Lima Rafael da Silva Santos | Marketing Digital e Emarketing | | Trabalho realizado para a disciplina de (Noções de Administração) do curso Técnico em Hospedagem do Instituto federal de Educação, Ciências e Tecnologia de Alagoas, ministrado pela professora Iraneide Pereira da Silva como requisito de Avaliação | | | Dezembro de 2012 | | 1. INTRODUÇAO A partir de agora falaremos um pouco sobre…

Tem que ter paginação Índice 1. Introdução 2. Teórico 3. Preparação para a visita 4. Cronograma 5. Informações obtidas 6.1. Historia da empresa 6.2. Organograma 6.3. Transcrição entrevista com diretor 6.4. Transcrição entrevista com funcionário 6.5. Relatório de visitação 6.6. Imagens da empresa 6. Analise 7. Conclusão 8. Avaliação do grupo 9. Bibliografia 1. Introdução O grupo foi…