Resumo Iso 9004 2000

possível que uma obra, depois de fichada, seja necessário voltar a consultá-la. Página Um resumo é uma apresentação breve, concisa e seletiva de um texto que permite ao destinatário tomar conhecimento de um documento sem a necessidade de ler as partes componentes. Nele destacam-se os elementos de maior interesse e importância, identificando as idéias principais do autor e da obra. Um resumo precisa explicitar a abordagem implícita, o valor dos achados e a originalidade, se…

ADMINISTRAÇÃO A importância do ISO nas empresas. Dafne Fernandes Oliveira¹ Geane Carla Oliveira Silva² Gestão da Qualidade Prof° José Francisco Mendanha³ ­­Araguaína/TO Novembro/2014 RESUMO A ISO 14001 apresenta as mesmas normas genéricas de sistemas de gestão da ISO 9001, sendo elas o controle do ciclo ''planejar, direcionar, checar, agir'' porém ambas com foco diferente. O ISO 9001 tem por finalidade…

Resumo do livro: GESTÃO DE QUALIDADE 1) Evolução do processo de qualidade Qualidade é um conceito espontâneo e intrínseco a qualquer situação de uso de algo tangível, a relacionamentos envolvidos na prestação de um serviço ou percepções associadas a produtos de natureza intelectual, artística, emocional e vivencial. Estamos frequentemente avaliando e sendo avaliados no ato de gerarmos ou recebermos os elementos que compõem a interação e os atos de consumo presentes em nossa vida. …

A gestão por processos e a interface humana: identificando, descrevendo e classificando os processos de gestão de pessoas RESUMO O propósito deste artigo é descrever parcialmente a arquitetura da classificação de processos Process Classification Framework (PCF), especificamente no que se refere aos processos de gestão de pessoas, cujo modelo visa contribuir para a identificação, descrição e classificação na fase de mapeamento de processos, tida como uma das mais difíceis fases do…

CONTÁ BEIS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO PARA OS ESCRITÓ RIOS DE CONTABILIDADE Tâ nia Regina Zunino Shigunov & André Rogé rio Shigunov BACHAREL DE CIÊ NCIAS CONTÁ BEIS PELA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA E-MAIL: TANISHIG@ZIPMAIL.COM.BR RESUMO Sobreviver num mercado competitivo representa o grande desafio das empresas nos dias de hoje, justificando assim corresponder à s necessidades e expectativas dos clientes. O presente trabalho tem como tema a qualidade na prestação de…

EFEITOS DA PADRONIZAÇÃO COMO REQUISITO DA NORMA ISO 9001:2000 - ESTUDO DE CASO EM UMA MÉDIA EMPRESA Marcos Macri Olivera Aline Cristina de Araújo F. Silva Universidade Federal da Paraíba - UFPB Sonia Feitoza RESUMO O presente artigo relata os efeitos obtidos por uma empresa de médio porte, produtora de máquinas de reciclagem de cartuchos de tinta e tonner localizada no estado da Paraíba, através da realização de um processo de padronização das principais atividades,…

são importantes se não houver coragem e iniciativa para aplicá-los. Estes princípios podem ser adotados em todos os processos sejam eles da produção, finanças, marketing, recursos humanos ou qualquer outro processo desenvolvido na organização. Resumo dos 14 passos recomendados por Deming 1 Crie uma visão consistente para a melhoria de um produto ou serviço. 2 Adote a nova filosofia e assuma a sua liderança na empresa. 3 Termine com a dependência da inspeção como via para a…

Lima Luana Maria Evangelista Cardoso Debora Varela orientadora OS DESAFIOS DA LOGISTICA NO PROCESSO DE IMPLANTAO DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE UM ESTUDO DE CASO RESUMO O presente artigo descreve um estudo de caso sobre os desafios da logstica no processo de implantao do sistema de gesto da qualidade (SGQ) com base na norma NBR ISO 90012008 em uma empresa de transporte rodovirio de Fortaleza. O estudo diz respeito contribuio da logstica na implantao do sistema de gesto da qualidade.…

acompanhados das atividades relevantes inerentes a essas funções. Lida com organização, responsabilidades, procedimentos e processos. Em “Resumo, um sistema de qualidade é boa prática gerencial.” Barrie Dale in Slack. A série ISO 9000:2000, ISO 9000 – Conceitos e terminologias, ISO 9001 – Requisitos de Garantia da qualidade. ISO 9004 – Guia para Melhoria e Desempenho, ISO 19011 – Diretrizes para Auditoria Implementação de Programas de Qualidade. FALHAS NA IMPLANTAÇÃO DE TQM De…

Considerações sobre os resultados da implementação da NBR ISO 9001: 2000 Jadir Perpetuo dos Santos (UNICAMP) jadir@qas.com.br Iris Bento da Silva (UNICAMP) iris@fem.unicamp.br Resumo: Através da pesquisa quantitativa e utilizando o método descritivo elaborou-se este artigo que descreve brevemente a evolução histórica da qualidade através de estudos documentais; permeando os ganhos de sua implementação evidenciando-se que diversas empresas usam conformidade como sinônimo para aumento…