Resumo Iso 9004 2000

Organizações Evolução das ópticas empresariais e da produção Evolução histórica (inspecção, controlo – garantia – gestão) da Qualidade A Qualidade – ideia, conceitos e definições Sistemas da Qualidade O Sistema Português da Qualidade As normas ISO 9000:2000 Ferramentas da Qualidade Planeamento Avançado da Qualidade Sistemas de Gestão Ambiental Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho Integração de Sistemas da Qualidade, Ambiente e Saúde e Segurança no Trabalho Responsabilidade…

Introdução A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão,com o enfoque de gerenciamento de processos. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a…

das práticas que resultaram na falta de motivação dos colaboradores de uma empresa de médio porte certificada pela ISO 9001:2008 Jeferson Hentz Paz (FAHOR) jp000535@fahor.com.br Alexandre Perin de Souza (FAHOR) as000664@fahor.com.br Resumo Este trabalho apresenta a análise das causas que induziram à desmotivação dos colaboradores de uma metalúrgica de médio porte certificada pela ISO 9001:2008. A empresa, que caracteriza-se por buscar o reconhecimento pela qualidade de seus serviços,…

22 3 ISO’S 9000, 14000 e 18000 25 3.1 Família ISO 9000 26 3.1.1 Antecedentes 27 3.1.2 Ação Mundial 27 3.1.3 Cronologia ISO 9000 e 9001 28 3.1.4 Como são as normas ISO série 9000 31 3.1.4.1 Normas do tipo "guia" - ISO 9000 e 9004 31 3.1.4.2 Normas do tipo "modelo de conformidade" - ISO 9001, 9002 e 9003 31 3.1.5 Critérios para a normalização 32 3.1.6 Terminologia 33 3.1.7 Sistema de gestão de qualidade 34 3.1.7.1 Objetivos ISO 9001 34 3.1.7.2 Conceito de…

Resumo "Toda cultura e cada sociedade institui uma moral, isto é, valores concernentes ao bem e ao mal, ao permitido e ao proibido e à conduta correta e incorreta (...). No entanto, a simples existência da moral não significa a presença explícita de uma ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão que discuta que problemize e interprete o significado dos valores morais.” A moral é a regra de bem proceder, isto é, de distinguir o certo e errado entre bem do mal.…

APRESENTAÇÃO A ISO, cuja sigla significa International Organization for Standardization (Organização Internacional de Estandardização), é uma entidade não governamental criada na Suíça em 1947, com sede em Genebra. O seu objetivo é promover, no mundo, o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e de serviços e para desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de atividade econômica.

prevenção de defeitos. -Envolvimento de todos os setores da empresa. -Criação de sistemas de qualidade. -Conceito de qualidade total. -Foco na gestão. -Envolvimento integral da empresa. -Superação das expectativas do cliente. -Surgimento das normas ISO. Figura 2 – Evolução das Eras da Qualidade no âmbito organizacional A inspeção dos produtos acabados foi uma das primeiras manifestações formais de preocupação com a qualidade. Antes mesmo do surgimento das grandes indústrias, quando…

que respondeu com precisão as perguntas solicitadas, fornecendo subsídios para a conclusão deste trabalho. Aos colegas e amigos, que promoveram de forma indireta a finalização dessa tão valiosa pesquisa. RESUMO O treinamento é um assunto que vêm sendo discutido por alguns estudiosos, por ele ser um fator de extrema importância na conquista de um desempenho efetivo e eficaz dos colaboradores. O presente trabalho visa mostrar a situação da…

RESUMO A importância da gestão da qualidade na construção civil O presente trabalho, intitulado – “A importância da gestão da qualidade na construção civil” – possui o objetivo de apresentar o quão importante é, nos dias atuais, promover um gerenciamento de obras de construção civil, do projeto à entrega, voltado para a satisfação de todos os envolvidos, foco central do conceito de qualidade. Considerando a falta de visão das empresas e responsáveis pela construção civil no…

Plano de Implementação da ISO 9001:2008 Prof. M.Sc. Aécio Flávio de Paula Filho Implementação da ISO 9001:2008 • Baseia-se numa metodologia plan-do-check-act (planejar, fazer, verificar e agir) que ajuda as organizações a criarem, implementarem, monitorarem e medirem os seus próprios processos de forma a obterem resultados que se enquadrem no âmbito das exigências da organização e simultaneamente melhorarem continuamente a performance, adaptando a ação mais apropriada. 0 1 2 3 4 5…