IS0 14000

FAHESA - Faculdade de Ciências Humanas, Econômicas e da Saúde de Araguaína
ITPAC - Instituto Tocantinense Presidente Antônio Carlos Ltda.
ADMINISTRAÇÃO

A importância do ISO nas empresas.

Dafne Fernandes Oliveira¹
Geane Carla Oliveira Silva²
Gestão da Qualidade
Prof° José Francisco Mendanha³

­­Araguaína/TO
Novembro/2014
RESUMO

A ISO 14001 apresenta as mesmas normas genéricas de sistemas de gestão da ISO 9001, sendo elas o controle do ciclo ''planejar, direcionar, checar, agir'' porém ambas com foco diferente. O ISO 9001 tem por finalidade entregar um produto ou serviço que venha satisfazer as necessidades propostas pelos clientes e define para que isto aconteça através de processos já a ISO 14001 o seu foco esta na no meio ambiente com meios para sua proteção e de implementar controles para que as atividades não tenham um impacto sobre o meio ambiente. Na ISO 14001 o meio ambiente é considerado o ''cliente'', e as suas necessidades são definidos pela legislação e regulamentações. Esta é uma norma aplicável a qualquer tipo de organização governamental. Desta forma como ambas tem normas genéricas ao aplicar a norma ISO 9001 poderá ser implementada a ISO 14001, poissegue a metodologia do ciclo de melhoria contínua. Ao implementar estas normas, a empresa mostra ao colaborador e ao cliente que pensa no futuro. As vantagens de possuir esta certificação é a maior possibilidade de fazer exportações, mostrar aos clientes que a empresa se preocupa com a qualidade de seu produto ou serviço deixando os clientes mais seguros em relação à empresa.
Palavras chaves: Ambiente. Gestão. Qualidade.

1INTRODUÇÃO

Com a evolução nos conceitos de qualidade, hoje um diferencial em uma organização seja de pequeno ou grande porte é a utilização do Sistema Internacional de Normalização (ISO). Ele é específico para um produto, material ou processo particular.
Uma melhor