A qualidade dos serviços contábeis como ferramenta de gestão para os escritórios de contabilidade

Revista Eletrônica de Ciência Administrativa (RECADM) - ISSN 1677-7387
Faculdade Cenecista de Campo Largo - Coordenação do Curso de Administração
v. 2, n. 1, maio/2003 - http://revistas.facecla.com.br/index.php/recadm/

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A QUALIDADE DOS SERVIÇ OS CONTÁ BEIS COMO FERRAMENTA DE
GESTÃO PARA OS ESCRITÓ RIOS DE CONTABILIDADE
Tâ nia Regina Zunino Shigunov & André Rogé rio Shigunov
BACHAREL DE CIÊ NCIAS CONTÁ BEIS PELA UNIVERSIDADE FEDERAL DE
SANTA CATARINA
E-MAIL: [e-mail]

RESUMO
Sobreviver num mercado competitivo representa o grande desafio das empresas nos dias de hoje, justificando assim corresponder à s necessidades e expectativas dos clientes. O presente trabalho tem como tema a qualidade na prestação de serviços contá beis como ferramenta de gestão, procurando munir o escritó rio de condiçõ es que atendam à s exigê ncias dos clientes.
A contabilidade deixou de ser apenas a escrituração das mutaçõ es do patrimônio, passando a ser usada como um instrumento de gestão para o planejamento, controle e tomada de decisõ es.
A contabilidade afim de acompanhar o desenvolvimento das empresas e abertura dos mercados, passou a se preocupar com a questão da qualidade das informaçõ es, permitindo aos usuá rios acompanhar e avaliar a evolução das empresas através da correta aplicação das normas brasileiras de contabilidade e princí pios fundamentais de contabilidade como meio para atingir estes fins.
Com o advento da tecnologia da informação, permite-se que o contador ofereça excelê ncia nos serviços prestados, pois através das informaçõ es contá beis pode fazer parte ativamente do processo decisó rio das empresas.
Adotar a gestão pela qualidade dentro de uma organização contá bil significa passar por mudanças significativas, adotar a qualidade através do programa 5 “ e
S”
o ciclo PDCA, cria-se um ambiente de trabalho dinâmico, estimulando trabalho em equipe, motivando os funcioná rios, atendendo à s necessidades dos clientes e