Resumo Deming

comunicações, enviaram para aquele país técnicos especialistas em controle estatístico da qualidade, entre eles, Willian Eduard Deming³, Joseph Moses Juran4, ex-alunos de Walter Shewhart5, criador das cartas de controle e controle estatístico da qualidade. ² Armand Vallin Feigenbaum foi um expert em qualidade da General Eletric em Nova Iorque. ³William Edward Deming foi o responsável por grande parte dos avanços nesta área que levaram as indústrias japonesas a um crescimento…

como uma filosofia de gerenciamento (princípios de gerenciamento) e um conjunto de técnicas e habilidades, originárias da Estatística e da Engenharia de Produção, que visam garantir a estabilidade e a melhoria contínua de um processo de produção. Em resumo, visa o controle e a melhoria do processo. Coleta de dados A fase de coleta de dados inicia quando é definido o tipo de estudo que será feito sobre uma população, sendo assim surgem algumas perguntas: • O que quero medir? …

FABIANE CERON VITALI TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO VIVIANE ROSSATO LAIMER RESUMO DOS CAPITULOS 3 E 4 DO LIVRO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO DE ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO PASSO FUNDO 2014 1 TAYLOR, FORD E A EFICIÊNCIA 1.1 TAYLOR E O MOVIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA A passagem para o século XX marcou o início de um grande avanço para a administração. O crescimento das empresas industriais exigiu o desenvolvimento de métodos totalmente novos de

com menos esforço, recursos e custos reduzidos. Origem dos Seis Sigma Na década de 80, a Motorola, promoveu o desenvolvimento da metodologia com o objetivo de melhorar a qualidade dos seus produtos; Fruto da aplicação dos conceitos de Deming sobre variação de processos; Em 1986, Bill Smith, engenheiro da Motorola, definiu um conceito chave para a empresa: Defeitos por Oportunidade, ou Defeitos por Unidade; Com este indicador, a Motorola passa a medir os defeitos…

procura sintetizar os pontos comuns à maioria das organizações formais. As características do tipo ideal estão presentes em todas as organizações formais. As características do tipo ideal estão presentes em todas as organizações da sociedade moderna. Em resumo todas as organizações formais modernas, desde as pequenas empresas ate as grandes corporações e a sociedade, não burocrática. As burocracias fundamentam-se na autoridade legal-racional (ou seja, a autoridade das leis). A…

pela maioria das civilizações. Com a passagem do tempo foram sendo adicionadas mais e mais teorias, até que hoje, em nossos dias ela se apresenta com toda a sua magnitude, mas sempre seguindo a sua trajetória evolucionista. Apresenta-se abaixo um resumo das "Quatro Eras da Qualidade". Era da Inspeção Como toda a evolução da Qualidade, a inspeção foi ocupando o seu espaço de forma gradativa. Nos séculos XVIII e XIX, toda produção era feita por artesãos que fabricavam os seus produtos de acordo

Fagundes Pinho. CALVOSA, Marcello Vinicius Doria. PAIVA, Carla Sarmento. ALBUQUERQUE, Cassiana Gomes Dos Santos. Gestão de Qualidade no Trade Turístico: Modelo de Excelência da Gestão aplicado em destinos indutores do turismo. XV SEMEAD, 2012. RESUMO Nos últimos anos, o Brasil vem buscando se tornar mais competitivo turisticamente e elaborou um plano de ação com as seguintes diretrizes: (I) a profissionalização do setor turístico, (II) a diversificação de seus produtos, (III) o…

Noite Prof.: Jucelito Wainer Fevereiro 2009 Participantes: Aldi Neto Marco Antonio Barros Sérgio Mesquita Resumo O presente texto apresentará como e porque o modelo japonês de gestão transformou o processo produtivo no mundo a partir da década de 50 (pós II guerra), e como a aliança de sua cultura milenar aos preceitos de Taylor e Fayol…

Resumo Gestão da Qualidade 1- Evolução do Processo da Qualidade. Como conceito, conhece-se a qualidade há milênios. No entanto, só recentemente ela surgiu como função da gerência, antes tal função era voltada para inspeção, atualmente as atividades relacionadas com a qualidade são essenciais para o sucesso estratégico. Houve também ampliação da abrangência da qualidade através das responsabilidades agregadas como qualidade ambiental,qualidade de vida, ética e valores.…

AMARAL RODRIGUES RA: 101222777 / LIDIA ELIAS DA SILVA RA: 101218869 LEOCINE OLIVEIRA DA SILVA RA: 090548078 / ZENATE LIMA DE SOUSA RA: 101228422 SUMÁRIO Página Resumo......................................................................................... 3 Introdução..................................................................................... 4 1. Conceito de Cultura…