Resumo Deming

e da racionalização do trabalho. Dependendo da perspectiva, o enfoque pode-se tornar escola. Exemplo: o enfoque da qualidade focaliza a satisfação do cliente enquanto a escola da qualidade compreende todos os autores associados a esse enfoque. Em resumo, uma escola abriga aqueles que aceitam determinada doutrina. Importante lembrar que os enfoques, modelos e escolas tratados aqui compõem uma forma mais racional na compreensão de todo o conhecimento envolvido, de maneira que não há uma…

zanandrea@gmail.com; marciarohrcruz@gmail.com ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ RESUMO A qualidade como significado amplo é buscada por todos os indivíduos, o mesmo ao adquirir um bem ou serviço, acredita que está comprando algo com qualidade, que atenda todas as suas necessidades. Na área organizacional busca-se a…

KIT PREPARATÓRIO ITIL FOUNDATION APOSTILA RESUMO - REVISÃO DOS PONTOS CHAVES O objetivo deste material é revisar e memorizar os conceitos chaves dos processos de Service Suporte e Service Delivery para lhe preparar para o Exame ITIL FOUNDATION da EXIN. Este resumo é orientado para a prova no idioma Inglês. Este material serve apenas como apoio, é recomendável que você leia outras fontes para complementar o seu estudo. É garantido que muitos dos conceitos aqui irão aparecer…

trabalho aos meus Pais e irmãos que sempre me apoiaram e estiveram presentes em todas as grandes etapas de minha vida. E também aos meus amigos e namorado que me ajudaram a relaxar nos momentos possíveis de férias e finais de semana. RESUMO ABSTRACT Resumo do trabalho em inglês SUMÁRIO INTRODUÇÃO - Descrição do negócio 1- DESENVOLVIMENTO - Parte Teórica Colocar o número das outras páginas 2- APLICAÇÃO - Parte Prática 3- CONCLUSÃO Referências…

a toda sua equipe de funcionários, que disponibilizaram seu tempo para a realização dos questionários e entrevistas. A orientadora Criseida, que abriu horizontes e mostrou os caminhos a seguir na realização deste trabalho. RESUMO Este trabalho teve por objetivo conhecer mais profundamente o padrão de atendimento que é dispensado aos clientes freqüentadores de lojas de conveniência. Este é um ramo de atividade que atualmente está se…

RÔMBOLA, A.P.T. Gestão da Qualidade Total como ferramenta de desenvolvimento organizacional. Trabalho de conclusão de curso (Monografia). Centro Estadual de Educação Tecnológica “Paula Souza”. Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga, 2010. 52 p. RESUMO Atualmente as empresas estão buscando cada vez mais um diferencial para se manter no mercado. Para isso muitas estratégias e ferramentas são usadas, para que se alcancem esses objetivos. Este trabalho tem como objetivo demonstrar…

Agradecemos aos nossos colegas que contribuíram direta ou indiretamente, pela inestimável ajuda que prestou na elaboração deste trabalho. RESUMO O presente trabalho é resultado de pesquisa bibliográfica e matéria aplicada em sala de aula, e visa explicar o funcionamento do CICLO PDCA. Introdução O ciclo PDCA tem por objetivo, tornar

GERENCIAIS Neifran Galvão Anderson Matilde Lorena Agrízzi Resumo Capítulo: A avaliação como instrumento de gestão Livro – As pessoas nas organizações Autores: José Antônio Monteiro Hipólito Germando Glufker Reis Vitória 25/05/2012 Neifran Galvão Anderson Matilde Lorena Agrízzi Resumo Capítulo: A avaliação como instrumento de gestão Livro – As pessoas nas organizações Autores: José Antônio Monteiro Hipólito Germando Glufker Reis Resumo - Capítulo a avaliação como instrumento de…

GESTÃO DA QUALIDADE NA PRODUÇÃO: UMA ANÁLISE TEÓRICA DA SUA IMPORTÂNCIA Luciana Fulana de Tal – Formada em Administração - Faculdade Ciclano Beltrano Orientadora: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Resumo A função produção é , no contexto global da empresa industrial, um dos sectores mais complexos e aquele onde o sentido do termo “optimização” tem maior potencial de aplicação. A análise da estrutura produtiva e da sua eficiência numa óptica de integração de processos, permite obter…

O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO FORMAL EM UMA ORGANIZAÇÃO FORMAL PRIVADA: ENTRAVES E PROPOSTAS Valdenice Ávila Cedraz Silva RESUMO Este trabalho apresenta uma análise do processo de comunicação em uma organização formal privada. Procurou situar a comunicação dentro do contexto organizacional, tornando-se como referencial bibliográfico, dados a partir do conhecimento de fatores que constituem a organização. Para subsidiar o estudo e dar um maior aprofundamento, tratou-se da…