Resumo Deming

Os novos campos da profissão da informação na contemporaneidade 16 a 22 de janeiro de 2011 OS PRIMEIROS CONCEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL1 José Aniceto de Lima anicetojal@hotmail.com2 Pietro Otávio Santiago 3 Pietrosantiago1@gmail.com RESUMO A globalização transformou a competitividade nas organizações, antes a concorrência se resumia na quantidade de estabelecimentos comerciais ou de serviços do mesmo ramo de mercado em uma determinada área. Da demanda simples de…

apresenta. Ainda, verificaremos a crescente participação das mulheres na transformação das organizações, também de aprender sobre as novas abordagens da Administração. Serão abordados os pensamentos dos seguintes Gurus da Administração: a) Edward Deming; e) Michael Hammer; b) Joseph Juran; f) Thomas Davenport; c) Kaoru Ishikawa; g) Peter Senge; d) Masaaki Imai; h) Outros. Apresentaremos, ainda, alguns temas principais sobre Gestão Ambiental e como…

Introdução O objetivo deste trabalho é mostrar um breve resumo sobre algumas Ferramentas do Controle da Qualidade, entre elas as organizadas por Kaoru Ishikawa, como o Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Folha de Verificação. Abordaremos ainda o método PDCA e sua importância no Controle de Qualidade. Estas ferramentas são de muita utilidade para a solução de problemas e podem ser utilizadas em conjunto ou mesmo separadamente. É comum, por exemplo, a utilização do gráfico de…

INDICADORES DE DESEMPENHO LOGÍSTICOS Francisco Silva Professor (a)- Sandra Centro Universitário Curso Logística 18/05/2013 RESUMO A maioria das organizações usa algum tipo de planejamento estratégico para identificar objetivos ou tomar iniciativas e um sistema de medição dos resultados dessas ações dota os administradores de um instrumento competente para que eles verifiquem se estão dirigindo e movendo a empresa no sentido pretendido, confirmam Hacker e Brotherton…

RESUMO GESTÃO DA QUALIDADE Gestão da qualidade historia Sec.: Era da Inspeção, Era do controle de qualidade-amostagem (controle), Era da qualidade total (TQM). Gurus da qualidade Deming: qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo o cliente. Juran: Qualidade>: adequação ao uso. Equilíbrio entre as características positivas do produto e não existência de deficiências do produto. Trilogia de Juran: PLANEJAMENTO, MELHORIA, CONTROLE. ZERO DEFEITO:…

Relatório Experimental De Física II Professor: Cesar Vanderlei Deming Aluno: José Tiago de Castro R.A: Aluno: Fernando Miranda R.A:1477455 Aluno: Roney Ricardo Menegheti R.A:1551604 Período do pêndulo simples, de uma barra e de um Disco Resumo: Nesta aula prática, tínhamos o objetivo de estabelecer relações de um pêndulo simples com um pêndulo físico de uma barra e de um disco.…

Senhora do Patrocínio CEUNSP – Salto-SP N. 05, Maio 2012 Aparecido Francisco Palmieri, Hélio Rubens Jacintho Pereira Junior, Docentes do curso de Tecnologia em Segurança do Trabalho, Faculdade de Engenharia e Arquitetura, CEUNSP/ Salto RESUMO Quando a sociedade oriental se viu em situação de regresso econômico e consequente desvalorização de seus produtos frente ao mercado consumidor, iniciou-se então uma retomada da qualidade, dando início para a criação, através de…

Resumo: A priorização do estudo do critério qualidade em relação ao atendimento, torna-se relevante à medida que este critério garante a fidelização do cliente. Para aquele cliente cada vez mais exigente, impaciente e consciente dos seus direitos,há uma maior exigência do atendimento com satisfação total no que se busca. Note-se que é justamente essa espécie de cliente que garante maior retorno às unidade empresariais. A observação de situações cotidianas, de estudos científicos realizados

Assim, para a teoria da Contingência, os dois grandes desafios para as organizações modernas são o ambiente e a tecnologia. A partir da teoria da Contingência, a variável tecnológica passou a assumir um importante papel na teoria administrativa. Em resumo, a tecnologia provavelmente será um fator para a terceira revolução industrial, aliada ao ambiente e a forma como as organizações e a própria Administração saberão utilizar e adaptar estes dois importantes fatores face à globalização…

.......................................................................................... 116 13.4 Certificação de pessoal .................................................................................................................. 117 14 RESUMO ......................................................................................................................................................... 117 GESTÃO DA QUALIDADE Unidade I 1 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Introdução …