Resenha - o comportamento do consumidor farmaceutico

1. O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida – Implicações para a cadeia de suprimentos 2. O artigo em questão propõe-se a estudar o comportamento dos clientes de uma drogaria frente à demanda não atendida e sua relação com a cadeia de suprimentos do setor farmacêutico. 3. Ele foi divido em cinco tópicos: Primeiro, começando pela introdução onde se encontram seus propósitos com o estudo. Em seguida, a revisão da literatura onde estão os conceitos teóricos e as relações do comportamento do cliente e a cadeia de suprimentos. Logo após, os aspectos mercadológicos, ou seja, tipos de pesquisa utilizados e a forma da coleta de dados juntos com a hipótese do estudo. No quarto tópico estão os resultados obtidos com a pesquisa. E por fim, no quinto, a conclusão obtida com o artigo. 4. Nele é realizado um estudo sobre o comportamento dos clientes de uma drogaria diante da situação onde não encontram o produto que tinham a intenção de comprar. Sabendo de sua importância na cadeia de suprimentos do setor o intuito é conhecer o comportamento dos clientes e suas características para um melhor gerenciamento de aspectos intrínsecos e maior compreensão de aspectos extrínsecos da organização no quesito cadeia de suprimentos. O cliente deve ser o foco das empresas, ou seja, atender suas necessidades e desejos é o negócio das organizações, pois assim poderão prever tendências do seu comportamento, isso trará maiores vantagens…

Responsabilidade Social das Organizações na Sociedade Este resumo tem como uma breve reflexão em relação à prática da responsabilidade social na sociedade nos dias atuais, Busca identificar na visão das organizações da Sociedade qual é o papel do indivíduo, das empresas e da formação destes como agentes transformadores nas atividades sociais desenvolvidas pelas mesmas. Busca identificar pontos importantes na relação entre as empresas e as organizações na…

Capítulo 2 As bases de noção de ser humano e as teorias do comportamento do consumidor que elas geram 2.1 As teorias racionais sobre o comportamento do consumidor A origem das teorias racionais vem da teoria da consciência do final do século XIX, que diz que o ser humano se diferencia pela sua capacidade de consciência e raciocínio. As teorias racionais afirmam que se a emoção, que é considerada secundária, for a base do comportamento, a capacidade de raciocinar, que é considerada o…

GOUVEIA, M.A. e BIAZZI, M.R. O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida - implicações para a cadeia de suprimentos.RAM, vol.8, n.1, 2007, p.12-30. O texto foi escrito por Maria Aparecida Gouvêa, Doutora em Administração (FEA/USP), mestra em estatística (IME/USP) e professora associada da FEA/USP, e Monica Rottmann de Biazzi, Graduada em Administração de Empresas pela FEA/USP e mestranda em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP …

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Por Valter Afonso Vieira RAE-eletrônica, Volume 2, Número 1, jan-jun/2003. http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=1255&Secao=RESENHAS&Volume=2&Numero=1 &Ano=2003 ©Copyright, 2002, RAE-eletrônica. Todos os direitos, inclusive de tradução, são reservados. É permitido citar parte de artigos sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte. A reprodução total de artigos é proibida. Os artigos só devem ser usados para…

PROGRAMA MATUTINO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ERA DIGITAL – 1º SEM. CST MULTIMIDIA Profº Fábio Munhoz – fabiomunhoz@zoho.com Ementa As características da sociedade contemporânea, o advento das legislações de proteção à prática do consumo, o perfil de um novo tipo de consumidor e as novas possibilidades tecnológicas que se materializam numa lógica reticular digital evidenciam a necessidade de desenvolvimento de estratégias de comunicação e relacionamento cada vez mais…

Resumo crítico do artigo científico “Análise do comportamento de compra de três segmentos de consumidores nos supermercados”1. O artigo aqui resumido trata-se de uma pesquisa do segmento de supermercado da grande São Paulo e Ribeirão Preto. Passada a introdução sobre o tema, temos um simples, mas robusto referencial teórico que aborda os variados conceitos sobre o comportamento dos consumidores, sua imprevisibilidade, a razão e a forma de comprar. Segue com a apresentação das mudanças…

- GOUVEIA, M.A. e BIAZZI, M.R. O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida- implicações para a cadeia de suprimentos. RAM, vol.8, n.1, 2007,p.12-30. (texto2) (Cap 1 - Robbins) Está resenha teve seu conteúdo extraído do cronograma de aulas e tem por objetivo, tratar da importância de se conhecer e fazer um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos de sua organização para o melhor atendimento das necessidades e desejos do…

Livro – Capítulo 4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, ATENDIMENTO AO CLIENTE E PROPAGANDA Anselmo Battisti Adaptado de M. FRANÇA Agenda 1. Introdução 2. Comportamento Do Consumidor On-Line 3. Processo De Decisão Do Consumidor 4. Marketing Um-A-Um E Personalização No CE 5. Atendimento Ao Cliente No Ciberespaço 6. Propaganda Na Web 7. Conclusão Introdução   Problema:  Para muitas empresas, o site está mais para um símbolo de status que para uma ferramenta de…

Resenhas Bibliográficas C ONSUMER B EHAVIOR AND M ANAGERIAL D ECISION M AKING . Frank R. Kardes. (2nd ed.).Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall, 2002. 455p. ISBN-10: 0130916021 / ISBN-13: 9780130916020. por Valter Afonso Vieira (PPGA/UnB) A área do comportamento do consumidor começou a se formar em meados da década de 50. Deste então, diversos trabalhos têm sido feitos com o objetivo de solidificar ainda mais esse campo. No emaranhado de obras disponíveis em…