Resenha Descritiva , GOUVEIA, M.A. e BIAZZI, M.R. O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida - implicações para a cadeia de suprimentos.

GOUVEIA, M.A. e BIAZZI, M.R. O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida - implicações para a cadeia de suprimentos.RAM, vol.8, n.1, 2007, p.12-30.

O texto foi escrito por Maria Aparecida Gouvêa, Doutora em Administração (FEA/USP), mestra em estatística (IME/USP) e professora associada da FEA/USP, e Monica Rottmann de Biazzi, Graduada em Administração de Empresas pela FEA/USP e mestranda em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP

A fim de maior entendimento sobre a importância dos consumidores finais na cadeia de suprimentos, é necessário realizar um análise de verificação de comportamento de compras dos mesmos utilizando como base a Teoria de Sistemas. Assim sendo possível conhecer mais integralmente todos os meios de interligações existentes na cadeia, sendo possível melhorar a capacidade de produção, gerenciamento de política internar e facilitação de processos organizacionais.

O texto é composto por seções e sub- seções: Introdução, Revisão da Literatura: Cadeia de Suprimentos; Comportamento do cliente, Aspectos Metodológicos: Tipo de pesquisa e de coleta de dados; População e amostragem; Hipótese do estudo; Técnicas estatísticas utilizadas na análise dos resultados: Análise bivariada; Análise multivariada, Resultados: Perfil da amostra; Teste de independência qui-quadrado (X²); Análise de correspondência Múltipla; Conclusão.

Introdução – As empresas com mais chances de sobreviver e prosperar no mercado serão aquelas cujos administradores despenderem menos tempo preocupando-se em posicionar sua empresa entre os concorrentes atuais e mais tempo tentando visualizar um novo espaço competitivo, ou seja um espaço definido pelas necessidades e desejos do clientes
Crítica: No mercado atual organizações apenas se focam em conseguir uma posição no mercado não irão conseguir sobreviver, pois são os clientes que compõem a receita da organização, e devido e esse fator grande parte do foco deverá ser