Requisitos Brainstorming

Identificação das causas do problema Brainstorming O Brainstorming também conhecido como tempestade de ideias é utilizado para colher o maior número de motivos que podem estar causando um problema já identificado ou para reunir o maior número de soluções para este problema. Temos em nossa empresa o problema já identificado : Falhas no atendimento telefônico. Para sanar e descobrir a causa raiz do problema iremos inicialmente fazer uma reunião de Brainstorming, tendo como…

registros (evidências) das atividades executadas - Avaliar a evolução dos resultados da Organização ”Fazer certo da PRIMEIRA Vez” Qualidade - ISO 9001 O que é a Certificação ? Declaração de um organismo credenciado que a empresa atende aos requisitos das normas ISO 9001 objetivos Demonstrar o comprometimento da alta administração com a qualidade Comprovar que a empresa é capaz de prover produtos/ serviços que atendam as necessidades dos seus clientes ISO…

de qualidades entre as quais destacamos as Ferramentas básicas do controle de Qualidade: 1- Folha de verificação 2- Diagrama de pareto 3- Diagrama de causa e efeito 4- Diagrama de dispersão 5- Histograma 6- Fluxograma 7- Gráfico de controle 8- Brainstorming 9- 5w1h Conforme a experiência, a maioria dos problemas existentes numa empresa poderá ser resolvida com o auxílio destas ferramentas. Cada ferramenta tem sua própria utilização, sendo que não existe uma receita adequada para saber…

Engenharia de Requisitos DEFINIÇÕES DE REQUISITOS “Condição necessária para a obtenção de certo objetivo.” Requisitos funcionais e não‐funcionais. Alternativas para melhorar e agilizar uma tarefa. Alternativas para solucionar um problema. OBJETIVOS DESTA AULA Determinar o escopo do sistema; Meio para interação com os usuários; Tipos de requisitos; Como levantar requisitos. Visão profissional da qualidade Qualidade está relacionada com os Requisitos…

processo (descrição, macrodiagrama, fluxogramação, análise das atividades, identificação dos fatores críticos de sucesso, definição dos indicadores de desempenho). Estabelecem-se metas a serem atingidas com base no planejamento estratégico e nos requisitos e necessidades dos clientes. Os indicadores de desempenho são estabelecidos. Elaboram-se planos de melhoria, proponentes de soluções para as causas de problemas identificados e analisados. Etapas do Estágio 1: •…

projeto possam ser inseridos mediante o desenvolvimento. O processo de desenvolvimento do produto tende a não ser um processo contínuo, nem a ter apenas uma configuração, podendo ser modificado mediante as técnicas disponíveis ou necessárias e os requisitos do próprio produto, ou seja, apresenta-se como um processo flexível e mutável que pode apresentar configurações focalizadas em métodos modulares ou integrais. ATIVIDADE PROPOSTA 1. Efetuar pesquisa na Biblioteca no livro BAXTER,…

.............................. 4 Métodos de análise e solução de problemas ................................................. 5 Fluxograma ........................................................................................... 8 Brainstorming ....................................................................................... 10 GUT e SETFI ....................................................................................... 10 Votação Múltipla / TGN ..................

Identificar com clareza a relação entre os efeito, e suas prior idades Em uma análise dos defei tos: perdas, falhas, desajuste do produto, etc. com o objetivo de identificá-los e melhorá-los. Pré-requisitos para construir o Diagrama de Causa e Efeito Sugestões de possíveis causas do problema (Brainstorming) das pessoas envolvidas no processo. Análise de Pareto, para revelar a causa mais dominante. Como fazer um Diagrama de Causa e Efeito Definir o problema a ser analisado de forma…

mudanças TIPOS DE FMEA FMEA do Produto É também conhecida como FMEA do projeto. São considerada as falhas que poderão ocorrer com o produto dentro das especificações de projeto. É usado para analisar antes de serem liberados para a produção. Requisito dos clientes -> Características de Qualidade FMEA de Processo São consideradas as falhas no planejamento e execução do processo, ou seja, o objeto desta análise é evitar falhas do processo, tendo como base as não…

variáveis por vez e determinar qual combinação provê o melhor resultado com o melhor custo. Custo da Qualidade • Custo para se produzir um produto ou serviço de acordo com padrões de qualidade • Inclui trabalho necessário para atender requisitos de qualidade bem como trabalho causado pelas não conformidades Custo da Qualidade • Custos associados com prevenção, avaliação e falhas – Prevenção – Incluem planejamento da qualidade, revisões técnicas formais,…