Auditoria

SUMÁRIO OBJETIVO 2 COMPORTAMENTO HUMANO 3 COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 4 A FORMAÇÃO PROFISSIONAL 4 O AUDITOR 5 CONHECIMENTO TÉCNICO E ASPECTOS COMPORTAMENTAIS 6 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 OBJETIVO Evidenciar de forma clara, através de pesquisa bibliográfica, como o comportamento humano influencia a organização e quais os aspectos comportamentais fundamentais para o trabalho do auditor. COMPORTAMENTO HUMANO O comportamento humano se difere em sua essência, alguns profissionais entendem que o comportamento humano é reflexo de algumas características. Kanaae (2011) diz que “Comportamentos podem ser definidos como as reações dos indivíduos e as respostas que este representa a dado estímulo, sendo determinados pelo conjunto de características ambientais (adquiridas) e hereditárias (genéticas), além de considerar o aspecto ainda relevante que refere-se a compreensão do psiquismo humano...” O mesmo autor leva em consideração valores e crenças como base para determinadas posturas. No entanto, Anderson em seu artigo expressa sua opinião sobre o assunto dizendo “o comportamento humano é sempre reflexo da maneira pela qual o individuo vê a realidade que os cerca (independente do comportamento estar certo ou errado)”. E ainda relata que essa percepção é a grande responsável pela formação da cultura de um grupo ou organização. Apesar de profissionais terem suas opiniões se divergindo em alguns pontos e…

FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE 1. Introdução Introdução Objetivos Capacitar os participantes para 1. Compreender o papel do Auditor 2. Conhecer os tipos de auditoria e suas aplicações 3. Ter habilidade para avaliar os requisitos da ISO 9001 4. Compreender o ciclo de auditoria 5. Capacitar para elaboração de check-list 6. Capacitar para identificar e apresentar não-conformidades 7. Preparação e apresentação de relatório de auditoria Introdução Programa 1.…

Presidente SUMÁRIO 1. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 2. RESPONSABILIDADE / AUTORIDADE 3. DEFINIÇÕES 4. DESCRIÇÃO 5. REGISTROS 6. ANEXOS 1- DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA a) NBR ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade: Requisitos; b) NBR ISO 14001:2004 – Sistema de Gestão de Meio Ambiente: Requisitos; c) NBR ISO 19011:2002 – Diretrizes para auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade e/ou Ambiental; d) BS OHSAS 18001:2007 – Sistemas…

Manual do Auditor Interno Manual do Auditor Interno Índice Missão e conduta ética do auditor interno 02 Considerações gerais 03 Definição, origem e características de uma auditoria 03 Habilidades, responsabilidades e perfil do auditor Etapas de uma auditoria – PDCA Controlando a auditoria 03 e 04 05 05 e 06 Lista de verificação 06 Não conformidade, descrição de não conformidade 06 Observações ou comentários 06 Conhecendo a área a ser…

necessidade de reduzir, eliminar e principalmente prevenir as não conformidades. não-conformidades. Os resultados destas auditorias podem ser usados pela administração para melhorar o desempenho da estas organização. 2. Objetivos da Auditoria da Qualidade • • • • • • • Determinar a conformidade ou não conformidade dos elementos do sistema da qualidade não-conformidade Determinar a eficácia do sistema da qualidade Prover ao auditado uma oportunidade para melhorar o…

As normas usuais de auditoria representam os requisitos básicos a serem observados no desempenho do trabalho de auditoria, como medidas de qualidade na execução desses atos e dos objetos a serem alcançados por meio dos procedimentos de auditoria. Sua finalidade é clarear o conhecimento do papel e responsabilidade dos auditores internos a todos os interessados, assim como estabelecer uma base para orientação e avaliação do desempenho da auditoria interna,em conformidade com as normas…

PRISCILA FERREIRA DIAS AUDITORIA EM RECURSOS HUMANOS CEILÂNDIA-DF 2015 PRISCILA FERREIRA DIAS AUDITORIA EM RECURSOS HUMANOS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso Tecnólogo de Recursos Humanos do Centro Universitário Instituto de Educação Superior de Brasília – IESB como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Auditoria em Recursos Humanos. Orientação: Professor (a) Sandro, CEILÂNDIA-DF 2015…

auditoria externa os auditores apresentarão sua metodologia de trabalho na reunião de abertura e por isso é muito importante que todas as pessoas que são responsáveis por algum processo estejam presentes na reunião de abertura, inclusive o representante da direção da empresa. Considerando este procedimento para a auditoria externa, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas • 1 - Trata-se de uma breve reunião com a direção da empresa, onde o objetivo é “quebrar o gelo” e aliviar as…

envolvidos com o Sistema da Qualidade de acordo com as Normas da Série 9000, o CETAE oferece ao mercado o curso de Formação de Auditores Internos da Qualidade, com o objetivo de capacitar os profissionais a planejar, executar e relatar expedientes de Auditoria Interna em requisito à Norma supra citada. Público Alvo: Profissionais que atuam ou desejam atuar como Auditores Internos em Sistema de Gestão da Qualidade baseado na NBR ISO da série 9000; Estudantes e demais interessados no…

avaliação de auditores; NBR ISO 19011:2012 Seção 4 – Princípios de auditoria Conduta; apresentação justa dos resultados; cuidado profissional; confidencialidade; independência; abordagem em evidências; Seção 5 – Programa de auditoria Gestão das auditorias; coordenação; designação de responsabilidades; competências do gestor do programa; objetivos; recursos; abrangência; riscos; procedimentos; registros; métodos e seleção da equipe auditora; Seção 6 – Realização…