Diagrama De Causa E Efeito

“Diagrama de Causa e Efeito” ou “Diagrama Espinha-de-peixe”

O Diagrama de Causa e Efeito também é conhecido como:
Diagrama Espinha-de-peixe
Diagrama de Ishikawa
Diagrama 6M
É uma representação gráfica que permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas de um determinado problema ou efeito.
Mostra-nos as causas principais de uma ação, as quais dirigem para as sub-causas, levando ao resultado final.

Esta ferramenta foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio. Ele usou isto para explicar como vários fatores poderiam ser comuns entre si e estar relacionados.
Embora não identifique, ele próprio, as causas do problema, o diagrama funciona como um “veículo para produzir com o máximo de foco possível , uma lista de todas as causas conhecidas ou presumíveis, que potencialmente contribuem para o efeito observado.”
O diagrama pode não ident if icar causas, mas nenhuma outra ferramenta organiza tão bem a busca. Quando usar o Diagrama de Causa e Efeito
Quando necessitar identificar todas as causas possíveis de um problema.
Obter uma melhor visualização da relação entre a causa e efeito delas decorrentes
Classificar as causas dividindo-as em sub-causas, sobre um efeito ou resultado.
Para saber quais as causas que estão provocando este problema.
Identificar com clareza a relação entre os efeito, e suas prior idades
Em uma análise dos defei tos: perdas, falhas, desajuste do produto, etc. com o objetivo de identificá-los e melhorá-los.
Pré-requisitos para construir o Diagrama de Causa e Efeito
Sugestões de possíveis causas do problema (Brainstorming) das pessoas envolvidas no processo.
Análise de Pareto, para revelar a causa mais dominante.
Como fazer um Diagrama de Causa e Efeito
Definir o problema a ser analisado de forma objetiva;
Estabeleça e enuncie claramente o problema (efeito) a ser analisado, escrevendo-o em um retângulo à direita. Desenhe uma seta da esquerda para a direita até o retângulo;

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