Relaçoes Humanas No Serviço Público

Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Prof. José Benedito Regina SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 REVISÃO CONCEITUAL 8 1.1. Teoria Clássica 8 1.2. Teoria das relações humanas 8 1.3. Teoria Científica 8 1.4.Teoria Burocrática 9 ESTUDO DE CASO 10 1.4. Perfil da organização 10 1.4.1. Denominação 10 1.4.2. Produtos e força de trabalho 11 1.4.3. Mercados e segmentos 11 1.4.4. Concorrentes e…

    Há várias classificações do Direito. Uma primeira classificação compreende o direito natural e o direito positivo: Direito Natural nasce a partir do momento em que surge o homem. Aparece, portanto, naturalmente para regular a vida humana em sociedade, de acordo com as regras de natureza. Seria uma norma criada pela natureza e não pelo homem. Direito Positivo é apenas a norma legal, emanada do Estado e não de outras fontes do Direito.  Direito Positivo = Direito Objetivo:…

pelo Profº: Daniel Benvenutti . Turma: DR3F-34. MANAUS-AM 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1 CONSUMIDOR, FORNECEDOR E SERVIÇOS 4 2 DO SURGIMENTO DO CDC 5 3 DOS PRINCÍPIOS 6 4 DOS DIREITOS BASICOS DO CONSUMIDOR 7 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO Esse trabalho possui o objetivo de analisar a importância do Código de Proteção e Defesa do Consumidor nas relações de consumo no qual por maioria das vezes o consumidor é sempre a parte mais fraca. O código é…

padrão de assistência ao usuário nos hospitais públicos do Brasil, melhorando a qualidade e a eficácia dos serviços hoje prestados por estas instituições. É seu objetivo fundamental aprimorar as relações entre profissional de saúde e usuário, dos profissionais entre si e do hospital com a comunidade. Ao valorizar a dimensão humana e subjetiva, presente em todo ato de assistência à saúde, o PNHAH aponta para uma requalificação dos hospitais públicos, que poderão tornar-se…

reflexão de quais são as relações existentes entre a produção do espaço urbano e sua relação com o Estado na perspectiva teórica de Hannah Arendt, Henry Lefebvre, Milton Santos e Paulo Cesar da Costa Gomes principalmente. Na terceira a articulação de conceitos que ajudam a compreender o que é o espaço turístico com base em Josep A. Ivars, Miguel Bahl e Roberto Boullón. Como justificativa de pesquisa apresenta-se a necessidade de compreensão do espaço a partir das relações existentes…

Sobre Ética 1 Conceitos e fundamentos 2 Idade Média 1 Idade Moderna 1 Idade Contemporânea 2 Ética nas relações interpessoais 1 Ética como instrumento de construção profissional 5 ÉTICA NAS RELAÇÕES PESSOAIS E PROFISSIONAIS CONTEÚDO PROGRAMÁTICO ÉTICA: CONCEITO 5 ORIGEM E EVOLUÇÃO ÉTICA X MORAL ÉTICA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS A ÉTICA COMO INSTRUMENTO DE CONSTRUÇÃO PROFISSIONAL INTRODUÇÃO…

final da década de 1950, a teoria das Relações Humanas- experiencia tipicamente democrática e americana- entrou em declínio. Essa primeira tentativa sistemática de introdução das ciências do comportamento na teoria administrativa, por meio de uma filosofia humanista a respeito da participação do Homem na organização. Se, de um lado, combateu a teoria Clássica, por outro lado não proporcionou bases adequadas de uma nova Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas criou um impasse na…

BACHARELADO EM DIREITO DANIEL RICARDO PEITER A INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO DE FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA POR INADIMPLEMENTO FUNDADO NA MÁ-FÉ DO CONSUMIDOR. Projeto de Monografia apresentado à Faculdade Cathedral de Boa Vista como pré-requisito parcial para a obtenção do Grau de Bacharel em Direito. ORIENTADOR: Prof.Esp.Jaques Sonntag BOA VISTA 2011 DANIEL RICARDO PEITER A INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO DE FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA POR…

ATENDIMENTO AO PÚBLICO E AO CLIENTE APOSTILA DO CURSO EM EAD SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA DEPARTAMENTO REGIONAL DE MATO GROSSO SO SUL Campo Grande – MS SÉRGIO MARCOLINO LONGEN Diretor Regional do SESI/DR-MS MICHAEL FRANK GORSKI SUPERINTENDENTE DO SESI/DR-MS SIMONE DE FIGUEIREDO CRUZ GERÊNCIA TÉCNICA LUCIANO FERRAZ SERVANTES PESQUISA E ORGANIZAÇÃO TÉCNICA Prof.a Me. MARIA FERNANDA B. DE ALENCASTRO REVISÃO TÉCNICA SIMONE DE FIGUEIREDO CRUZ SUPERVISÃO GERAL …

fonte) para facilitar nossa caminhada. Na intenção de vincular a leitura às questões de concursos públicos, anexei algumas dessas questões ao final dos assuntos trabalhados. Espero contribuir com sua aprovação. Bons estudos! Glauber. EDITAL: 5 Ética no serviço público: comportamento profissional; atitudes no serviço; organização do trabalho; prioridade em serviço. 6 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza;…