Reclamação Desvio Função

.......................................................................................... 131 8.1 - Anexo 1 - Formulário de Coleta de Dados da Produção .................. 131 8.2 - Anexo 2 - Formulário de Reclamação de Clientes Externos ............ 132 8.3 - Anexo 3 - Planilha de Reclamação de Clientes Externos................ 133 vii LISTA DE FIGURAS Figura 2.1: Diagrama de Ishikawa (uma das sete ferramentas da qualidade)......................14 Figura 2.2: Duas visões do…

consumidor Os princípios que regem o Código de Defesa do Consumidor, são os seguintes: Princípio da boa-fé – aquele que proíbe conteúdo desleal de cláusula nos contratos sobre relações de consumo, impondo a nulidade do mesmo. Princípio da correção do desvio publicitário – é o que impõe a contrapropaganda. Principio da harmonização das relações de consumo – aquele que visa proteger o consumidor, evitando a ruptura na harmonia das relações de consumo. Princípio da identificabilidade…

da pessoa jurídica por ele constituída e controlada, para ocasionar prejuízo a terceiros, ou, no terreno tributário, ao próprio fisco. Dispõe o artigo 50 do Código Civil vigente que “em caso de abuso de personalidade jurídica, caracterizado pelo desvio de finalidade, ou pela confusão patrimonial, pode o juiz decidir, a requerimento da parte ou do Ministério Público, quando lhe couber intervir no processo, que os efeitos de certas e determinadas relações de obrigações sejam estendidos…

isso durante todo o dia. E sem reclamações. Um funcionário de valor faz exactamente o que lhe é ordenado sem reclamar. Você entende? Quando o homem lhe disser para caminhar, caminhe – quando ele lhe disser para se sentar, sente-se sem qualquer reclamação. Venha trabalhar amanhã de manhã e antes de cair a noite eu saberei se você é ou não um funcionário de valor.” NINGUÉM OUSARÁ NEGAR QUE O INDIVÍDUO ATINGE SUA MAIOR PROSPERIDADE, ISOLADAMENTE, QUANDO ALCANÇA O MAIS ALTO…

hierarquico 4. Procedimento de recurso hierárquico Tem de ser promovido no prazo de 30 dias, do indeferimento da reclamação – Art.76 nº1 CPPT. O recurso hierárquico consiste: • Em solicitar ao superior hierárquico da entidade que apreciou o acto, uma nova apreciação deste. Objectivo – a revogação do acto. Em matéria tributária, o meio adequado para questionar a legalidade é a reclamação graciosa, por isso o objectivo da interposição do recurso não será a anulação do acto mas…

administrativa: administração direta e indireta; centralizada e descentralizada; autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista. 6 Órgãos públicos: conceito, natureza e classificação. 7 Servidores públicos: cargo, emprego e função públicos. 8. Controle e responsabilização da administração: controle administrativo; controle judicial; controle legislativo; responsabilidade civil do Estado. 9 Improbidade administrativa (Lei nº 8.429/1992). DIREITO DO…

as mencionadas normas, ao valorar apenas títulos diretamente relacionados à função notarial ou de registro e ao desempenho profissional anterior de atividades concernentes às áreas de advocacia, judicatura e promotoria, violariam o princípio da isonomia, conferindo aos integrantes dessas categorias profissionais vantagem indevida em relação aos demais candidatos. Considerou-se que, por se tratar de critérios ligados à função notarial ou de registro, eles seriam razoáveis, na medida em…

de todas suas operações. No caso de desvio da meta ou objetivo, os próprios indicadores apontam as irregularidades que são corrigidas no trimestre seguinte. E quando se identificam um produto ou serviço com problemas, eles usam o sistema RNC (Relatório de Não Conformidade), ou seja, é um registro do setor e do responsável pelo mesmo, que através da descrição do problema, eles possam agir com ação corretiva e preventiva para o problema. Em caso de reclamação de clientes, eles usam a…

equiparação salarial, a prescrição só alcança as diferenças salariais vencidas no período de 5 (cinco) anos que precedeu o ajuizamento. Súmula nº 275 do TST PRESCRIÇÃO. DESVIO DE FUNÇÃO E REENQUADRAMENTO (incorporada a Orientação Jurisprudencial nº 144 da SBDI-1) - Res. 129/2005, DJ 20, 22 e 25.04.2005 I - Na ação que objetive corrigir desvio funcional, a prescrição só alcança as diferenças salariais vencidas no período de 5 (cinco) anos que precedeu o ajuizamento. (ex-Súmula nº 275 –…

uma melhor prestação de serviço. Quando os clientes recebem um mau serviço, eles propagam essa informação mais rapidamente, e a um maior número de pessoas, do que quando recebe um bom serviço. Muitas vezes, o individuo é percebido mais em função do traje e maneira como se veste do que por aquilo que ele aparenta. Nesse sentido, devemos considerar que o atendimento ao cliente pode ter, para o cliente, tanta importancia quanto o produto ou serviço em si mesmo. Sorriso: Não…