Questionários Qualidade No Atendimento

pesquisa vem demonstrar uma visão geral do atendimento hospitalar entre hospital/cliente e dos profissionais.............. visando a humanização não só nas áreas de alta complexidade e sim de uma forma geral. Está se tornando um consenso mundial a necessidade de humanizar a assistência à saúde, onde os profissionais dessa área possam conhecer o significado da palavra humanização e através do conhecimento desenvolvam um trabalho qualificado e um atendimento a cada paciente em sua…

CENTRO DE EDUCAÇÃO ABERTA E A DISTÂNCIA – CEAD ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO Trabalho apresentado à disciplina Seminário Integrador, como requisito para conclusão do 6º período do curso de Administração Pública da Universidade Federal de Ouro Preto-UFOP. Governador Valadares/MG 2015 SEMINÁRIO INTEGRADOR – EAD 378 Professor Adriano Sergio Lopes da Gama Cerqueira A qualidade dos serviços prestados pelo Departamento de Trânsito de…

vista a importância do estudo da qualidade dentro das organizações, e a relevância do tema, foi escolhida a qualidade no atendimento em restaurante na cidade de Teresópolis como objeto de estudo. Este estudo tem como finalidade, mostrar a importância da qualidade no atendimento com os serviços prestados por quatro empresas, tendo como foco dois objetivos. O primeiro objetivo foi identificar a importância de uma gerência presente e atuante na qualidade do atendimento prestado aos…

....................................................................................... 15 Introdução Uma das maiores preocupações dos empresários hoje é prestar serviços de qualidade, e dar um ótimo atendimento a seus clientes, pois esses constituem o principal foco das empresas. As empresas buscam avaliar a qualidade dos seus serviços e de sua postura diante dos clientes, para estar buscando melhorar a sua satisfação junto aos clientes e assim obter melhores resultados para a…

PESQUISA: ATENDIMENTO A GESTANTE Espinosa 2010 HOZANA ANTUNES DA SILVA PESQUISA: ATENDIMENTO A GESTANTE Trabalho apresentado ao Curso Serviço Social da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina: Estatistica Aplicada do Serviço Social. Prof. (a) Helenara Regina Sampaio. Tutor de Sala: Hebe Nunes dos Anjos Espinosa 2010 A presente pesquisa propõe uma discussão sobre o…

FACULDADE SANTA MARIA - FSM COORDENAÇÃO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE CAJAZEIRAS 2013 MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título…

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO FAAP PÓS – GRADUAÇÃO Gertes Van Roeij Zilis de Azevedo GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BUSCA PELA QUALIDADE TOTAL NOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE NO MUNICÍPIO DE BARUERI Santana de Parnaíba 2010 |SUMÁRIO | |

SUBÁREA DO CONHECIMENTO: | ESPECIALIDADE: | PALAVRAS-CHAVE:Serviço de saúde | Atendimento à saúde | Aracaju | 4 – RESUMO GERAL DA PROPOSTA- máximo de 300 palavras (Resumo informando sobre objetivos, local de realização e outras informações pertinentes ao entendimento da proposta) | Atualmente a saúde brasileira enfrenta diversas dificuldades, pois a demanda existente é grande para a quantidade e qualidade dos serviços, assim este projeto, tem como principal objetivo analisar…

analisar a teoria de maneira prática, através do estudo de caso no Bar e Restaurante Libanus. Inicialmente foi elaborado um levantamento dos conceitos sobre marketing de relacionamento, qualidade no atendimento, satisfação do cliente e fidelização de clientes. Foram coletados dados mediante aplicação de questionários a alguns clientes, com a finalidade de formular conclusões viáveis à pesquisa. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

ANÁLISE DA GESTÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE UM POSTO DE COMBUSTÍVEL DO MUNICÍPIO DE TERESINA-PI Micaella Avelino¹* micaellaavelino@gmail.com 1Departamento de Engenharia de Produção - UFPI – Teresina Resumo–Este artigo tem como finalidade identificar a satisfação dos clientes de um posto de combustível do município de Teresina, capital do Piauí, assim como identificar o principal diferencial de fidelização dos consumidores. Adotou-se o estudo de caso como metodologia básica e…