Questionário Valor Estratégico Do Cliente

CARE: Plano Estratégico LINHARES-ES 2015 GABRIELA POLEZ MYLENA PINHEIRO TAMIRES FERNANDES ESTILO HOME CARE: Plano Estratégico Trabalho apresentado à disciplina de Plano Estratégico do curso de Administração do Instituto Federal do Espírito Santo com o registro parcial para aprovação, sob orientação do Professor Danilo Mota. LINHARES-ES 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. CONCEITO ESTRATÉGICO 5 2.1 Estratégia genérica 5 3. DEFINIÇÕES 6 3.1 MISSÃO 6 3.2 VISÃO 6 3.3…

serão as técnicas de pesquisa e a análise de dados. O presente artigo tem como objetivo principal avaliar o desempenho organizacional da empresa como objetivo específico visa-se: resgatar a origem e evolução da empresa, bem como seus processos estratégicos; identificar e avaliar as atuais ferramentas de desempenho organizacional da empresa; avaliar a possibilidade de implementação do balanced scorecard na empresa, bem como seu planejamento, aplicação e resultados. A Avaliação de…

Itália, com capacidade aproximadamente para 130 clientes, distribuídos em quatro ambientes. O Restaurante que está no mercado da cidade do Recife desde 2007, atuando no ramo de restaurantes, localizado no bairro do Espinheiro, que é conhecido por ser um grande corredor comercial. O projeto teve iniciativa pela facilidade de comunicação direta que se tem com estabelecimento e seus sócios, por presenciar a falta de comunicação da empresa com seus clientes, e pelo discentes trabalharem na…

atualmente é de interesse somente do funcionário e não mais das organizações, como era feito antigamente. O objetivo da pesquisa no artigo é analisar por meio de um grupo de profissionais de nível superior, a aplicabilidade dos conceitos estratégicos desenvolvida por Hamel sobre as praticas do planejamento de carreira. Para a realização dessa pesquisa, foi preciso apresentar: o cenário socioeconômico onde o fenômeno de gestão de carreira se desenvolve; apresentar…

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA DE DESEMPENHO: estudo de caso feito na filial W Couro Recife-PE Millena Mirna Albuquerque Bezerra Thais Maria de Lima Silva Danylla Ibrahim, Edgard Leonardo, Ib Cardim, Sérgio Almeida, Suzane França Faculdade Senac Pernambuco mmab1207@gmail.com thaysmaria_alodio@outlook.com Introdução Para as organizações é essencial o papel do administrador, que irá exercer as funções administrativas para colaborar em prol da produtividade daquele ambiente…

qualidade total e EDI (eletronic data interchange) se destacavam como uma inovação para a administração tradicional. Já na década de 90 , os destaques eram a reengenharia de processos, os sistemas de gestão integrada (ERP) e o conceito de cadeia de valor de suprimentos ( Supply Chain Mgmt) . Após decorrido o período dos sistemas de gestão integrada , conhecido como ERP – Enterprise Resource Planning, surgiu uma nova abordagem no segmento dos negócios, chamada internet. Negócios…

Mensurando o Grau de Maturidade do Alinhamento Estratégico entre os Negócios e a Tecnologia da Informação no Departamento de Informática da Companhia Siderúrgica de Tubarão Autora: Fernanda de Assis Gama Resumo Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) tem deixado de ser uma área somente de suporte e vem tornando-se cada vez mais necessária na estratégia dos negócios das organizações. Por conseqüência, a exigência com relação a essa área também tem aumentado. Com o intuito de se…

estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar clientes. Os resultados indicaram que as empresas em estudo têm, ainda, um longo caminho a percorrer no que concerne à gestão da relação com os seus clientes e à utilização das estratégias e técnicas do…

incorporaram em seu processo gerencial informações financeiras e não financeiras; Traduz a missão da empresa e suas estratégias num conjunto de medidas de desempenho, seja, mede o desempenho organizacional através de 04 perspectivas: • • • • Cliente Aprendizagem e Crescimento Processos Internos Financeira Na era da Tecnologia empresas começaram a repensar sua forma de atuação e controle, modelos contábeis de controle não conseguiam incorporar as mudanças promovidas pela…

rodrigosalucci@hotmail.com; Resumo: Este estudo exibe a aplicação dos métodos análise SWOT e cinco forças de Porter para estabelecer um modelo de planejamento estratégico que seja adequado para ser utilizado em empresa de pequeno porte que atua no mercado com venda de móveis. Foram atribuídos neste artigo aos fatores estratégicos valores adotando-se uma escala Likert 0 a 5 pontos, dando sequencia utilizamos também o método das cinco forças de Porter para estabelecer a postura…