Questionário Sobre Marketing Hospitalar

Curso de Tecnologia em Gestão Comercial 4º Semestre Noturno – Taguatinga MARKETING DE NEGOCIAÇÃO VOZ DO CLIENTE Edione da Cruz Francilene Mendes Gerlane Borges Gesiara Clara Kenne Eduardo Maurílio Carneiro Priscila Gomes Brasília – DF 2012 Introdução Cliente – é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. [JURAN, 1992] Cliente externo: são impactados pelo produto, mas não são membros da empresa que faz o produto. Os clientes externos incluem…

maneiras diferentes. A primeira, que leva em consideração a escolha da decisão não ser tomada por quem vai investigar, logo havendo uma atribuição prévia do tema de estudo (Bell, 1997). E a segunda, que diz respeito à livre escolha do investigador, e sobre esta última recaem, os verdadeiros momentos de angústias. (Cervo e Bervian, 1989: 73) Tal pesquisa gira em torno de um dos temas mais discutidos da atualidade: a diabetes. A diabetes é considerada uma Doença Crônica Degenerativa Não…

POPULAÇÃO DA PESQUISA 16 7.5 AMOSTRA 16 7.6 COLETA DE DADOS 17 7.7 ANÁLISE DE DADOS 17 7.8 PRECEITOS ÉTICOS 18 8 CRONOGRAMA 19 9 ORÇAMENTO 20 10 REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS 21 ANEXO A - Termo de Consentimento Livre e Esclarecido 24 APÊNDICE A - Questionário aplicado aos profissionais de enfermagem da UTIN do Hospital Dr. Ary Pinheiro do Município Porto Velho/RO. 28 PROJETO DE PESQUISA 1 - IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO A Importância do Método Canguru na Unidade de Terapia…

que foram apresentadas e analisadas, seguindo-se os preceitos da abordagem qualitativa. Espera-se que o leitor ao final da leitura além de mais conhecimento sobre a empresa, tenha tido noções a respeito de como avaliar seus colaboradores, o motivo da avaliação, quais os tipos de lideranças temos q devemos tentar seguir, um pouco sobre a ética, os deveres e direitos desses funcionários e principalmente a Estrutura do Plano de Negócio da empresa apresentada. PLANO DE NEGÓCIO – UNIMED GOIANIA

setor, com foco no caso em estudo . Quanto aos meios : trata-se de uma pesquisa de campo, pois se utiliza uma investigação empírica no lugar onde ocorre ou ocorreu o(s) fenômeno(s) estudados. No caso fazendo entrevistas, observações ou aplicando questionários . Sendo assim o projeto decorre das caracterizações do Terceiro setor, logo após a apresentação do objeto de estudo com breve histórico detalhando as dificuldades encontradas ao longo do caminho, depois possíveis teorias…

A BR 381 Cidades Sustentáveis: Estudo de caso sobre o índice de acidentes na BR 381 com recorte para um determinado trecho a partir de Belo Horizonte. Belo Horizonte 2012 ALESSANDRA CARVALHO SOARES CLAUDIO ROBERTO GARCIA ELISANGELA NATÁLIA A. BARBOSA RAFAELA BULL VIVIANE ROCHA DE PAULA SILVA WAGNER INÁCIO DE OLIVEIRA BR 381 Cidades Sustentáveis: Estudo de caso sobre o índice de acidentes na BR 381 com recorte para um determinado trecho

ligações externas e internas, transferindo a ligação para o solicitante ou transmitindo o recado quando necessário. Organizar e manter registros da agenda dos gerentes, dispondo horários de reuniões, avisando as pessoas participantes previamente sobre datas e horários. Atender ao público interno e externo, identificando os visitantes e os assuntos a serem tratados, para o encaminhamento aos respectivos setores da empresa. Abrir malotes, verificando os destinatários e providenciando a…

ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR QUALIDADE NO ATENDIMENTO NO SETOR DE RECEPÇÃO DE UMA UNIDADE HOSPITALAR PRIVADA DANIELE PASCOAL ALVES DOS SANTOS SALVADOR, BAHIA 2009 DANIELE PASCOAL ALVES DOS SANTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO NO SETOR DE RECEPÇÃO DE UMA UNIDADE HOSPITALAR PRIVADA Monografia apresentada ao curso de Pós Graduação, Especialização em Administração…

pela portaria e recepção, identificando os principais problemas destes serviços segundo a visão dos clientes, analisando sua satisfação a fim de propor melhorias nos processos; além de colher dados para uma possível elaboração de estratégias de marketing visando o aumento da satisfação dos clientes. Diante da busca dos clientes do Hospital Beta pela satisfação, surge à seguinte pergunta: Os clientes que fazem uso dos consultórios do Hospital Beta estão realmente satisfeitos com os…

importantíssima vantagem competitiva. Neste contexto, o presente estudo teve por objetivo analisar a percepção da imagem e posicionamento da Indústria Gráfica Sul Ltda junto à comunidade local e regional. Para tanto, foi utilizado uma abordagem teórica sobre o tema, realizou-se um diagnóstico situacional da organização e ainda, uma pesquisa de campo buscando chegar a uma conclusão ao estudo. Os resultados mostraram que a empresa possui uma imagem positiva perante a comunidade local e…