Questionário Sobre Marketing Hospitalar

congruência entre suas expectativas e a sua percepção sobre o cuidado recebido5-11. A palavra satisfação diz respeito ao atendimento das necessidades, expectativas e desejos dos usuários que fazem parte de uma comunidade e almejam que suas necessidades sejam realmente atendidas e convertidas em ofertas de ações e serviços5. Abordar a satisfação dos usuários implica trazer um julgamento sobre características dos serviços, portanto sobre sua qualidade. Assim, os anseios do usuário…

descritivo de abordagem quali-quantitativa, com coleta de dados através de entrevistas com pacientes e profissionais dos estabelecimentos  HMP - Hospital Municipal da Piedade UPA -   Os entrevistados foram esclarecidos sobre o objetivo deste.  Questionamentos sobre nivel de satisfação, referente ao atendimento, limpeza, material disponivel, saúde e humanizão. DISCUSSÃO  O principal fator para os efeitos da deficiencia no cuidado humanizao é a falta de estrutura. …

ENGEHOSP ENGENHARIA HOSPITALAR 1.1 Caracterização da Empresa A ENGEHOSP ENGENHARIA HOSPITALAR é uma empresa especializada na prestação de serviços de engenharia para instituições relacionadas à atenção a saúde, especialmente no que tange a gestão e manutenção de recursos, tanto físicos como de equipamentos. A engenharia clínica (gestão técnica de aparelhagem médica) é o serviço de maior proeminência ofertado pela empresa, atravez de um sistema de outsourcing.

2009, e, utilizando os conceitos teóricos do Endomarketing, buscar possíveis intervenções no item que aborda a percepção sobre a valorização e o reconhecimento profissional. 2. REVISÃO TEÓRICA 2.1. Conceito de Endomarketing “As organizações precisam atrair pessoas, retê-las, reconhecê-las e recompensá-las, motivá-las e satisfazê-las” (PETER DRUCKER, 1995). “Marketing significa trabalhar com mercados para realizar trocas potenciais para o propósito de satisfazer as…

em compreender o papel do gestor e sua maior competitividade no mercado; e, no âmbito da administração pública, no objetivo de melhorar a eficácia gerencial e a relação custo/benefício dos recursos aplicados. Há pelo menos três focos de estudo sobre as competências, a saber: as competências individuais, as competências de equipes e as competências organizacionais. Este texto concentra-se em uma das competências individuais, que é a competência gerencial. As competências individuais …

DO VALE DO ITAJAÍ DANIEL BELTRAME SILVA Implantação do conceito de Hotelaria Hospitalar no Hospital e Maternidade Socimed Tubarão – SC: ações internas de sensibilização Universidade do Vale do Itajaí UNIVALI Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Comunicação, Turismo e Lazer Campus Balneário Camboriú Balneário Camboriú 2007 1 DANIEL BELTRAME SILVA Implantação do conceito de Hotelaria Hospitalar no Hospital e Maternidade Socimed Tubarão – SC: ações internas de…

Administrador por meio de prospecção de dados e da elaboração de diagnósticos sobre cada questão que envolve o Administrador, profissional preparado para atuar em todos os campos da Administração. Os resultados da pesquisa serão utilizados para fins acadêmicos, portanto não serão divulgados ou expostos de forma publica, garantindo desta forma o sigilo da pesquisa. Solicitamos desta forma o preenchimento do questionário na íntegra, apontando apenas 1 (uma) alternativa como opção de…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS NOS SERVIÇOS HOSPITALARES UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ SÃO PAULO 2013 FACULDADE SUMARÉ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS NOS SERVIÇOS HOSPITALARES UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ SÃO PAULO 2013 AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS NOS SERVIÇOS HOSPITALARES UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL…

A DISTANCIA Tecnologia em Gestão Hospitalar COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Gestão Hospitalar da Universidade Anhanguera Uniderp, como Requisito para a Atividade Avaliativa.Sob a orientação da Professora tutora Vanuza Cardoso Souza. SUMARIO 1. INTRODUÇÃO --------------------------------------------------------------------04 2.QUESTIONARIO SOBRE SATISFAÇÃO NO…

na embalagem de um dos produtos da Johnson eJohnson, trata-se da linha de preservativos Jontex.Para analisarmos a aplicabilidade desta mudança da embalagem, utilizamos de uma pesquisaestatística através de um questionário fechado, onde aplicamos a variável qualitativa.Aplicamos um questionário á 90 indivíduos (anexo 2) com a análise da tabulação com porcentagens e a decisão gerencial tomada a partir da pesquisa.Mas antes vamos conhecer a Johnson. 2- A EMPRESA A Johnson & Johnson…