Questionário Sobre Crm

hipóteses que remetem à possibilidade de atingir os objetivos estão baseadas nas variáveis identificadas no dia-a-dia do representante junto aos médicos. Para uma conclusão satisfatória foi escolhida uma amostragem da população onde foi aplicado um questionário e realizada a análise de correspondência dos dados obtidos. Os resultados encontrados comprovam a necessidade de uma política mercadológica mais agressiva e inovadora completamente voltada para o cliente e com fortes investimentos…

Local atual 1. Contabilidade4649-60-SEI_PG_0414-20142 2. Conteúdo 3. Unidade II 4. Fazer teste: Questionário Unidade II (2014/2) Opções de gerenciamento do menu Menu curso: Contabilidade (4649-60-SEI_PG_0414-20142) Página inicial Conteúdo Objetivos da Disciplina Bibliografia Ferramentas Fazer teste: Questionário Unidade II (2014/2) Conteúdo Parte superior do formulário Sugestões de Tecnologia de Apoio [é aberta numa nova janela] Instruções…

Questionário de avaliação do treinamento Gostaríamos de saber sua opinião sobre o treinamento dado. Por favor, assinale a alternativa que melhor se aplica para cada aspecto do treinamento mencionado. 1- quanto tempo você trabalha na empresa? Ate 1 ano ( ) 1 a 5 anos ( ) 5 a 7 anos ( ) acima de 7 anos ( ) 2- Qual a faixa etária que você se encaixa? 23 a 30 anos ( ) 30 a 40 anos ( ) acima de 40 ( ) 3- Qual foi o grau de interesse pelo treinamento pra…

aplicação do questionário ratifica a fundamentação teórica a respeito do processo de retenção e fidelização dos clientes, bem como demonstra que a apesar do inegável avanço tecnológico, e ele é imprescindível para o sucesso de qualquer organização, o fator humano ainda prepondera no momento de tomada de decisões e, por conseguinte, no alcance da fidelização do cliente. Palavras Chave: Bancos, Atendimento, Fidelização e Capacitação. METODOLOGIA Consulta bibliográfica e aplicação de…

empréstimo de objetos, apresentação das instalações da maternidade para futuras mamães, comemoração de aniversários de pacientes, realização da ronda de qualidade em todos o hospital identificando a hospitalidade do mesmo, além de informar parentes sobre todo o processo do pós-óbito. Também dentro de Hospitalidade II, o auxiliar de hospitalidade tem como função principal estar presente em todo o processo do velório. Desde que o corpo é encaminhado ao local onde será velado, este…

profissionalização da organização no aproveitamento dos recursos e na identificação de seu público alvo, definindo, assim, a estratégia para atrair e manter os alunos através de programas acadêmicos. A pesquisa aconteceu por meio da aplicação de um questionário ao departamento de marketing, foram feitas perguntas referentes à revisão bibliográfica na área de marketing educacional, analisando as ferramentas utilizadas no ambiente interno e externo, as ameaças e oportunidades, utilizando…

satisfação e a fidelização do cliente da empresa Itabuna Calçados e Confecções. Para isso, é necessária uma pesquisa bibliográfica, para o conhecimento profundo do que é o marketing de relacionamento e uma pesquisa de campo através da aplicação de questionário, para conhecer o perfil dos clientes. O marketing de relacionamento na empresa Itabuna Calçados e Confecções vem como meio de melhorar o relacionamento com o cliente através do conhecimento do mesmo, tornando-o “fiel”,…

com que as organizações dediquem com a melhor garantia de oferta ao consumidor. (DEMO; PONTE, 2008). Com a busca incessante por textos simples porem completos, casou muito bem com a obra dos autores Demo e Ponte no livro marketing de relacionamento CRM (Customer Relatinship Management), que aborda claramente conceitos e aplicação desse gerenciamento. O objetivo do artigo é mostrar a importância do marketing de relacionamento para as empresas com a amostra de caso da empresa Orlex…

no atendimento ao consumidor, na produção e na eficiência da distribuição. • O ERP fornece rapidamente informação interfuncional vital sobre o desempenho da empresa para que os gerentes melhorem significativamente sua capacidade para tomar as melhores decisões pela empresa em todas as suas atividades. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) • Custa seis vezes mais vender a um novo cliente que a um cliente antigo. • Normalmente, um cliente insatisfeito com…

....... 16 6. IMPLEMENTAÇÃO DO CRM ............................................................................. 18 6.1 IDENTIFIQUE SEUS CLIENTES ........................................................................ 18 6.2 DIFERENCIE SEUS CLIENTES ......................................................................... 18 6.3 INTERAJA COM SEUS CLIENTES .................................................................... 19 7. BENEFÍCIOS DO CRM PARA O CLIENTE ..................