Questionarios Reengenharia

métodos utilizados para definir as competências de cada setor ou função são variados, porém para Carbone et al.(2008), o questionário pode ser a forma mais utilizada para esse mapeamento. Para a formatação desse instrumento seria necessário a aplicação prévia de outras técnicas, como análise de documentos, observação e entrevistas para identificar pontos para compor os itens do questionário. Neste caso, identificam-se competências supostamente relevantes para a empresa, posteriormente…

.......................................... 26 2.2.2. Sistema Toyota de Produção - STP .................................................... 30 2.2.3. Controle de Qualidade Total – TQC .................................................. 32 2.2.4. Reengenharia - BPR ........................................................................... 34 2.2.5. Teoria das Restrições - TOC .............................................................. 35 2.3. Análise da Engenharia de Processos: uma tentativa de

economia brasileiro abriu seu mercado para produtos estrangeiro, com isso as empresas brasileiras tiveram que procurar estratégias para reduzir custos e se inserir nesse mercado competitivo. Entre essas estratégias destacam-se: a terceirização, a reengenharia, o downsizing, as alianças estratégicas, o intenso uso da automação, a aquisição e fusões, levando assim a redução do quadro de pessoal. Devido a essas estratégias, a ansiedade, pressões por resultados e insegurança passaram a fazer…

às necessidades empresariais recentemente percebidas, mas, com a mudança das tecnologias, eles têm que adaptar procedimentos e práticas. Nos anos noventa, por exemplo, as empresas tiveram que estar a altura dos novos caminhos dos negócios (como reengenharia de negócios e processos e a globalização) enquanto recorriam a novas tecnologias e técnicas (como computadores cliente-servidor e a terceirização de TI). Isso forçou a função de TI a adotar nova ordem do dia e práticas para reavaliar…

do Sistema 48 3.8. Construção do instrumento de avaliação 56 4. RESULTADOS 62 5. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES 64 5.1. Conclusões 64 5.2. Sugestões para trabalhos futuros 65 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 66 APÊNDICE A – Questionário p.1 68 APÊNDICE B – Questionário p.2 69 APÊNDICE c – FTA de Falhas 70 APÊNDICE D – Fluxograma de perguntas - processo produtivo 71 APÊNDICE E – Fluxograma de perguntas – postos de trabalho 72 GLOSSÁRIO Kaizen = Significa aperfeiçoamento…

diversificar e integrar outros produtos e serviços; Desenvolver novos parceiros comerciais, principalmente através da internet. A seguir serão apresentados alguns dos principais Sistemas que evidenciam o uso estratégico da TI Reengenharia de processos de negócios: Segundo O’brien (2004, p. 53): É uma das mais importantes estratégias competitivas é uma revisão fundamental e reestruturação radical dos processos de negócios para obter melhorias…

que vai determinar seu grau de sucesso o composto mercadológico é a base de qualquer estratégia de marketing. A habilidade de negociar bem é essencial para sua sobrevivência no disputado mundo de negócios de hoje. Com a globalização, downsizing, reengenharia e outras tendências, todos os recursos são muito disputados e vence quem negociar melhor. O processo de negociação pode ser angustiante para quem não conhece as técnicas, mas é extremamente envolvente e apaixonante para os…

satisfação e a fidelização do cliente da empresa Itabuna Calçados e Confecções. Para isso, é necessária uma pesquisa bibliográfica, para o conhecimento profundo do que é o marketing de relacionamento e uma pesquisa de campo através da aplicação de questionário, para conhecer o perfil dos clientes. O marketing de relacionamento na empresa Itabuna Calçados e Confecções vem como meio de melhorar o relacionamento com o cliente através do conhecimento do mesmo, tornando-o “fiel”,…

Projeto Final de Master Implementação do E-Business e reengenharia de processos na Divisão Editorial do Instituto Piaget Por José Jorge Caramelo Fidalgo Tese de mestrado no âmbito do curso de Mestrado de Direção Estratégica em Tecnologias de Informação Tutor: Paulo Martins Viseu, Abril 29, 2011 Eu, José Jorge Caramelo Fidalgo declaro que o conteúdo deste documento reflete a minha propriedade intelectual e garante que os dados são originais e não dou permissão para a sua divulgação.

resolver? B – Procure uma lista de livros sobre Adam Smith. Quanta informação você conseguiu encontrar? Que passos você seguiu? Compara o uso dessa “biblioteca virtual” com o de uma biblioteca tradicional. Quais as vantagens e desvantagens? QUESTIONÁRIO 1 – Defina um SI. 2 – Como se distinguem um SI, um programa de computador e um computador? 3 – Quais são as três atividades básicas dos SI? 4 – Qual o papel da realimentação em um SI? 5 – Quais são os três componentes de um SI?…