Questionarios Reengenharia

multivariedade de funções e tem como principio o Just in time, o melhor aproveitamento possível do tempo de produção e funciona segundo o sistema de Kaban, controle de qualidade e forma, e de flexibilizada de acumulação do capital – baseada na reengenharia e na empresa enxuta. (Antunes, 1999, p. 27). Esses processos trouxeram consigo grandes mudanças no âmbito social, econômico, político e ideológicos com grandes repercussões principalmente para classe que depende do trabalho. A…

just-in-time, a reengenharia, kaizen, dentre outros. Nesse ambiente de mudanças contínuas, representando uma verdadeira revolução ocorrida no setor industrial, no qual o paradigma da produção ágil e flexível veio substituir o da produção em massa, uma revolução no setor de distribuição também ocorreu, ocasionando maior complexidade nas operações logísticas e maiores exigências por eficiência ao longo dos canais de distribuição. Para Sink et alii (1996), nessa era da reengenharia, de…

da linha de produção, porém o desenvolvimento é alcançado lentamente, sendo de forma contínua e sem grandes gastos. Já Hammer e Champy defendem a ideia da reengenharia dos processos, a fim de alcançar melhorias significativas em pontos críticos de desempenho, como custos, qualidade, serviço e rapidez. Conforme Davenport as ideias da reengenharia eram, o redesenho e melhorias radicais do trabalho, o ataque sobre processos extensos e interfuncionais, metas estendidas de melhorias e o uso…

Funcional - tem como vantagens a facilidade na transferência de práticas para diferentes ambientes. e) Interno - tem como vantagem o foco limitado. 7. (UFRJ) A reengenharia surgiu como uma reestruturação radical dos processos organizacionais. Os fatores que contribuem para eventuais falhas em projetos de reengenharia, como geradores de limitações, podem ser classificados em: a) comportamentais, culturais e educacionais; b) circunstanciais, culturais e…

Recursos Humanos. Ele é geralmente estruturado de forma que um indivíduo é avaliado por seu superior, pelos seus pares e por si próprio (auto-avaliação), podendo vir a ser avaliado até por clientes e subordinados. O instrumento de avaliação é um questionário elaborado com base nos valores e na cultura da organização e geralmente envolve um número entre 10 e 20 pessoas. Após a compilação de dados, o avaliado participa de uma sessão de feedback, quando toma conhecimento da sua avaliação.…

empreenderam alguma reforma significativa em sua organização de trabalho. Assim, a imensa maioria das organizações certamente estará passando por transformações durante os próximos anos, á medida que tentam tornar-se mais flexíveis e ágeis. O movimento da reengenharia está apenas em sua infância. E as organizações estarão se reestruturando para desenvolver culturas que promovam a inovação e a constante adaptação. A administração da mudança é um desafio que está diante de toda…

Diagnóstico organizacional: uma metodologia para pequenas e médias empresas. São Paulo: Loyola, 1981 CELINSKI, Leszek. Guia para diagnóstico em administração de recursos humanos: roteiros e instrumentos. Petrópolis: Vozes, 1994 CHAMPY, James. Reengenharia da gerência: o mandato da nova liderança. Rio de Janeiro: Campus, 1995 COOPERS & LYBRAND. Diagnóstico da empresa: o que somos, onde estamos e aonde queremos chegar. In: Remuneração estratégica: a nova vantagem competitiva. São…

UNIDADE IIITANGIBILIDADE EM SERVIÇOS 59 3.1 TANGIBILIDADE DOS SERVIÇOS 60 3.2 O COMPOSTO CIUME (CONVENIÊNCIA, IMAGEM, UTILIDADE, MORDOMIA E ESTIMATIVA) 61 3.3 A ATMOSFERA DE SERVIÇOS 63 3.4 PERCEPÇÃO DOS CLIENTES 65 3.5 MELHORIA CONTÍNUA 66 3.5.1 REENGENHARIA 70 3.5.2 BENCHMARKING EM SERVIÇOS 74 3.5.3 BENCHMARKING INTERNO 76 3.5.4 BENCHMARKING COMPETITIVO 77 3.5.5 BENCHMARKING FUNCIONAL 78 3.6 CONSIDERAÇÕES DA UNIDADE III 79 UNIDADE IVMARKETING E ÉTICA NA GESTÃO DE SERVIÇOS 81 4.1 GESTÃO…

Ocidente, que, na década de 1980, encorajava as organizações a se concentrarem na análise crítica de seus processos, produtos e serviços para a identificação de pequenos pontos de melhoria possíveis. No final dos anos 1980 surgiu o movimento da reengenharia total de processos (BPR - Business Process Reengineering), que se propunha a, primordialmente, recriar um processo de maneira mais simples e implantá-lo de uma só vez, por meio de um programa de mudança organizacional.…

...........6 Histórico da Empresa...............................................................................................9 Identificação da Empresa.......................................................................................10 Questionário Diretivo..............................................................................................11 Missão,Visão e Valores da empresa......................................................................12 Análise da situação da empresa..