Quatro Esforços Que Devem Ser Encarados Como Prioridade P

Federal de Uberlândia e docente do Centro Universitário do Triângulo. Endereço para correspondência: Av.: João XXIII nº 698 Santa Maria – Uberlândia/MG Cep: 38408-056. E-mail: saugusta@nanet.com.br Rev. Estudos de Psicologia, PUC-Campinas, v. 21, n. 1, p. 33-42, janeiro/abril 2004 34 H.C.C.S. PERFEITO & S.A. MELO to the search of a role to articulate the teaching, research and extension and finally concludes that, this service, can not manage this task because the…

clientes novos entrando na maioria das categorias. A competição é cada vez maior e os custos para atrair novos clientes sobem cada vez mais. Estima-se que o custo de atrair novos clientes é cinco vezes o custo de mantê-lo satisfeito. É necessário muito esforço para induzir clientes satisfeitos a abandonar o concorrente. Um marketing agressivo custa mais do que um marketing defensivo, pois exige uma enorme quantidade de trabalho e despesas para afastar os clientes dos concorrentes que…

Análise do ambiente específico 101 Factores Críticos de Sucesso – O que são? 104 Grupos Estratégicos 105 Análise Interna: identificação do pontos fortes e fracos 106 FACTORES DE SUCESSO CRÍTICOS 108 O CLIENTE – PRIMEIRA PRIORIDADE DO SEU NEGÓCIO 109 FIDELIZE OS SEUS CLIENTES: ZERO DESERÇÕES 112 Como criar uma empresa voltada para o cliente: 112 Práticas para um bom serviço: 112 Erros que saem caro 113 AS PESSOAS 114 …

instituições tinham um ponto em comum, importante para a conjunção de esforços: buscavam ajustar e criar métodos e processos próprios de gestão, com raízes na realidade de seus países, e não importar tecnologias estranhas as suas especificidades. O primeiro passo na pesquisa foi determinar junto a um grupo de empresas brasileiras as suas carências na área financeira. A percepção dos pesquisadores era que o termo finanças estava sendo encarado sob o aspecto puramente contábil e não…

situação conflitual e quais as situações que geram conflitos. Iremos também abordar as estratégias fundamentais de gestão e conflito sem esquecer os efeitos positivos e negativos de um conflito. As razoes da escolha desse tema pretende-se com o facto de ser um tema que despertou-nos grandes interesses académicos e profissional, e que nos possibilitou aplicar e aprofundar os conhecimentos adquiridos ao do curso. Uma outra razão, tem a ver com a disponibilidade que tivemos para a…

de uso que os recursos computacionais, compreendidos através de uma interpretação psicológica e educativa, nos oferecem, hoje, numa escala social mais geral e transpô-las para o âmbito escolar, como recurso a ser usado no processo de ensino-aprendizagem, procurando traçar o modelo ideal a ser utilizado nas escolas. 1. Introdução A questão da introdução e de diferentes usos dos recursos computacionais no ensino formal é um assunto bastante polêmico na área da educação. Autores…

convênios médicos, etc. Mas, quando deparamos com atualidade, com a falta de campo de atuação, a falta de valorização do nosso trabalho. E assim por diante, temos que analisar o mercado e procurar meios de atuação. Queremos demonstrar que é possível ser Psicólogo e atuar dentro de organizações na área de Recursos Humanos. Neste trabalho, estaremos demonstrando como realizamos o trabalho de consultoria através de um levantamento de necessidades que denominamos de Diagnóstico…

determinado departamento da empresa; • a informatização de um determinado setor da empresa; • a elaboração de um plano de marketing e publicidade; • a construção de uma casa; • a realização de uma viagem. O projeto pode ser empregado em praticamente todas as áreas do conhecimento humano, incluindo trabalhos estratégicos, administrativos e operacionais, bem como na vida pessoal de cada um. Por exemplo: • engenharia e construção civil; •…

professora no Departamento de pediatria na Universidade do Rio Grande do sul, É consenso que a obesidade infantil vem aumentando de forma significativa e que ela determina várias complicações na infância e na idade adulta. Na infância, o manejo pode ser ainda mais difícil do que na fase adulta, pois está relacionado a mudanças de hábitos e disponibilidade dos pais, além de uma falta de entendimento da criança quanto aos danos da obesidade. A obesidade está presente nas diferentes faixas…

Rocca Membro AGRADECIMENTOS A primeira pessoa a ser lembrada neste momento é minha mãe, Janice, que sempre pensou mais em minha irmã e em mim que nela mesma. Agradeço também Jordana que me deixou usar o computador para realizar este estudo e à Florentina que sempre me pergunta quando vou me formar. Ao Júnior e ao Sérgio, que são os amigos que há mais tempo me acompanham e ao Pedro que, mesmo não morando mais comigo, merece ser lembrado por me alegrar em momentos de…