Qualidade E Satisfaca

WAMES MULLER VANUZA MENEZES REVISTA INTELOG (Inteligência em Gestão Logística) 28/11/2010 Dicas para Aumentar a Produtividade Qualidade sempre foi um grande diferencial competitivo, e hoje, é uma exigência de mercado e uma obrigação das empresas. É o fator-chave para sobrevivência dos empreendimentos. Por estarem relacionadas, qualidade e produtividade são parceiras inseparáveis que possibilitam reduções de custos e maiores margens de lucro, garantindo a…

PESQUISA DE CLIMA Segundo Chiavenato (2003), clima organizacional envolve uma visão mais ampla e flexível da influência ambiental sobre a motivação. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia no seu comportamento. Refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes. Bergamini e…

de negócio da empresa e do projeto que está sendo trabalhado, procurando sempre; 4 – Levar tranqüilidade ao profissional, para que o mesmo consiga prestar um serviço de qualidade; 5 – Definir um salário compatível com o nível do funcionário. P08 – Gerenciar a Qualidade 1 – Para manter um padrão de qualidade é pré-requisito que conheça bem das regras de negócio da empresa, procurando manter uma postura pró-ativa identificando as necessidades da empresa antes que os…

nós vemos os conceitos serem utilizados pelas empresas de diversas formas. Devido às especificações técnicas estabelecidas pelo mercado consumidor, os padrões de qualidade não aceitam falhas, defeitos ou imperfeições. Conseqüentemente, aumentaram-se os índices de refugos e re-trabalhos para poder atingir os novos requisitos de qualidade estabelecida. Com isto, obtém-se a satisfação do cliente e a conquista de maior espaço no mercado. Para Marques e Érico (2010, p. 56), A cadeia…

empresas aumentem a competitividade, o consumidor está em busca de uma resposta rápida do mercado que o satisfaça em todas as suas necessidades, optando mais por utilidade do que por durabilidade. Existem quatro fatores que são essências tanto para o cliente quanto para classe que oferece os serviços ou produtos, sendo eles: - A velocidade e satisfazer as necessidades dos clientes - A qualidade do produto - A variedade - O preço competitivo Uma empresa competitiva adota estes…

excelentes produtos, ótimos serviços ou por trabalhos bem realizados. A melhoria de cada etapa de produção e distribuição tem como objetivo principal a redução de custos, e por meio de inovações tecnológicas, procura aumentar a produtividade e a qualidade de seus produtos. A correta aplicação da cadeia de valor se torna um diferencial competitivo, pois identifica e elimina atividades que não adicionam valor ao produtor, melhorando a rentabilidade da empresa. Considerações Finais Eu…

reunir as métricas e as melhores práticas para a customização da biblioteca de processos. As organizações que tratam o desenvolvimento de sistemas como um processo frequentemente esforçam-se para aplicar aos seus métodos os princípios da gestão de qualidade total e da melhoria do processo. O Software Engineering Institute (SEI) desenvolveu e popularizou um modelo chamado CMM (Capability Maturity Model) que auxilia estas organizações a medir quão bem elas alcançam estes objetivos e…

Posicionamento crítico Título: Aluno: Letícia Yamamoto Disciplina: Turma: Gestão Ambiental 03 - Strong Introdução Em um processo decisório muitos são os aspectos relevantes e os desafios para que os envolvidos no processo possam chegar num acordo que satisfaça ambas as partes, ou melhor, que seja ganha a ganha. Para que haja equilíbrio numa negociação o ideal é selecionar com cuidado os atores que participarão do processo para evitar os conflitos, divergências de idéias e opiniões, e…

100% das vendas da indústria de marca é feita através de distribuidores, que passam a Ter um poder enorme no mercado. 6. O PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS FORNECEDORES De maneira geral, os fornecedores exercem seu poder ameaçando elevar preços, reduzir qualidade de bens e serviços fornecidos, diminuindo a rentabilidade da indústria ou dificultando seu funcionamento. Analisamos um Case da Empresa Farmacêutica Aventis um dos maiores produtores mundiais de medicamentos.Esta indústria…

satisfazer uma necessidade ou desejo. O seu conceito não se limita aos bens (tangíveis), inclui também os serviços (intangíveis), pessoas, lugares, organizações, atividade e idéias, contanto que eles lhe proporcionem algum tipo de benefício e que satisfaça os seus desejos enquanto consumidores. Já sabemos, portanto, que as pessoas possuem necessidades, que são muitas vezes supridas com seus objetos de desejo, gerando assim demandas que podem ser de bens ou serviços, ou seja, de…