Qualidade E Excelencia No Atendimento Ao Cliente

demanda dos clientes no oferecimento de outros produtos. Hoje, após 12 anos a empresa prosperou, sendo o seu setor de atuação alimentação, especificamente fast-food como: Pizzas, hambúrguer, massas (nhoque, lasanha, macarronada, ravióli entre outros); Self Service com comidas simples e variadas diariamente. A Empresa Trilegal está localizada na Vila Planalto - DF, com atendimento presencial e delivery. Empresa de pequeno porte com aproximadamente 80m², atendendo em torno de 2.000…

treinamento..................................................................22 Figura 3: Pirâmide de Maslow.........................................................................................31 Figura 4: Fatores que influenciam na satisfação dos clientes..........................................33 Lista de Gráficos Gráfico 1:…

nas organizações. A empresa tende estar sempre procurando estar adepta a essas mudanças para se sobressair no mercado, aderindo medidas inovadoras. A Benchmark trabalha com máquinas altamente qualificadas e tecnologia de ponta, visando alcançar a excelência nos serviços para que atinja o resultado esperado. Mas isso não significa que a organização tem todos os parâmetros para considerar que está totalmente enquadrada em mudanças tecnológicas, além deste quesito, a organização tem a…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DO CLIENTE DA SÓ CÓPIAS LTDA.1 Karine Roriz de Carvalho2 RESUMO: O trabalho a seguir propõe um Estudo de Caso na Empresa Só Cópias Ltda., com o intuito de buscar soluções aos problemas da qualidade no atendimento ao cliente, tendo como apoio a integração de diversas teorias administrativas, tais como: teorias da qualidade; teorias sobre motivação dos funcionários e projetos de endomarketing. Proporcionar um serviço de qualidade ao cliente é muito mais do que zelar

........18 Produtos e Clientes.............................................................................................................................20 Principais Concorrentes ....................................................................................................................22 Ambiente Competitivo.......................................................................................................................23 Histórico da Busca pela Excelência e Principais…

propõe a fazer perante o mercado. Missão do Hotel Vila Real Oferecer serviços educacionais de qualidade, visando a capacitação da mão de obra da Região Norte do estado para os setores de turismo e hotelaria, bem como oferecer o melhor serviço de hospedagem, de caráter temporário, na cidade de Sobral, por meio de uma gestão voltada para a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes, atenção constante aos detalhes e capacitação permanente de seu corpo funcional.…

Relatório de Estágio Curricular Atendimento ao Cliente EMPRESA: Banco Itaú Unibanco S.A SETOR: Atendimento ao Cliente PERÍODO DE REALIZAÇÃO: 14/03/2011 a 13/05/2011 TOTAL DE DIAS: 45 dias TOTAL DE HORAS: 270 hs NOME DO (A) SUPERVISOR (A): FUNÇÃO: Gerente de Agencias FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Superior Completo Relatório de Estágio Curricular Atendimento ao cliente

Cinco Politicas da Qualidade Cinco Politicas da Qualidade NATURA COOPERCARGA FRESENIUS MEDICAL CARE VOLVO PETRO BRAS NATURA COOPERCARGA FRESENIUS MEDICAL CARE VOLVO PETRO BRAS Este trabalho apresenta as políticas de qualidade de cinco empresas bem conceituadas no Brasil e em outros países também. Este trabalho apresenta as políticas de qualidade de cinco empresas bem conceituadas no Brasil e em outros países também. Natura A Natura tem como objetivo…

Introdução Uma loja de fabrica têxtil que atente exclusivamente no mercado da região central de São Paulo que visa de acordo com as metas de todo processo logístico a redução de custos da operação logística da nossa própria empresa e de seus clientes potencializando seus lucros. 1) Descrição da empresa Nome Fantasia: Vest Casa Razão social: Maris Decorações Ltda. Localização: São Paulo – Bairro: Centro. 5) A empresa : Confecções de cortinas para decoração 5.1) Descrição…

serviços variados para suprir as necessidades e expectativas dos nossos clientes, mantendo preços competitivos, excelência no atendimento e alto padrão de qualidade. Nossa Missão é a razão de existir! Visão Temos como Visão: Ser a melhor e maior empresa do Norte e Nordeste no ramo de distribuição de produtos e varejo até 2017. Nossa Visão é o que nos impulsiona a trilhar!. Valores Temos como Valores: O compromisso com clientes e fornecedores, buscando a todo instante, o…