Qualidade Do Serviço Turistico

Contemporâneo Por favor ajustem seus celulares para o modo silencioso! 10/03/2013 4 MARKETING TURÍSTICO 10/03/2013 5 Marketing Contemporâneo A Atividade Turística Conceitos de Turismo e Turista Turismo Uma prática social e cultural que atende as necessidades dos viajantes (sociocultural) Turismo Um sistema econômico-industrial que oferece uma grande variedade de serviços (econômico) Visitantes Deslocam-se do entorno natural por menos de 12…

PRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES DE SERVIÇO ENTERTAINMENT TOUR JOÃO SANTOS Salvador, Junho de 2013. JOÃO SANTOS ENTERTAINMENT TOUR Trabalho realizado por estudantes de engenharia da UNIFACS, apresentando a disciplina de Administração e Operações de Serviços sob a orientação da professora Cecilia Bezerra, cujo objetivo é apresentar o serviço inovador de entretenimento móvel e turístico em Salvador.…

Centro Universitário Anhanguera de São Paulo Unidade Brigadeiro CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA ATPS Prof. Ivan Lacerda São Paulo 2014 Introdução Nos parágrafos abaixo iremos relatar sobre o cenário turístico no Brasil, o quanto ele cresceu e ainda pode crescer em nosso país. Com base em pesquisas, escolhemos a empresa CVC para fazer parte do nosso trabalho, ela que é uma das maiores agencias de turismo do Brasil e que vem crescendo a cada…

Política Nacional de Turismo. Conheça a Lei Geral do Turismo n.º 11.771/08, de 17 de setembro de 2008. Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico; revoga a Lei no 6.505, de 13 de dezembro de 1977, o Decreto-Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986, e dispositivos da Lei no 8.181, de 28 de março de 1991; e dá outras providências. O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o…

Marketing de Destinos Turísticos Marketing de Destinos Turísticos GOVERNO FEDERAL Luiz Inácio Lula da Silva Presidente da República José Alencar Gomes da Silva Vice-presidente da República MINISTÉRIO DO TURISMO Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho Ministro de Estado de Turismo Frederico Silva da Costa Secretário Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo Carlos Alberto da Silva Secretário Nacional de Políticas de Turismo Regina Cavalcante Diretora do

passando em 2010 a fechar sociedade com o Grupo Carlyle, que adquiriu 63.6% do controle da empresa. A CVC Viagens é uma multinacional de grande porte (com ganho estimado de R$2,9 bilhões por ano) * que trabalha, desde sua criação, com produtos e serviços turísticos no Brasil e que possui filial na Argentina, no Chile, no Uruguai, nos Estados Unidos e na França, totalizando, atualmente, em oito mil agências credenciadas e setecentos e vinte agências exclusivas. Seu número estimado de…

Á ÉTICA NO MARKETING DO PRODUTO TURÍSTICO RURAL Karla Márcia da Silva (UNA) karlamarcia@terra.com.br Virgínia Sofia Franco (UNA) vsofiaf@gmail.com Resumo: O presente trabalho teve por objetivo relacionar a importância da ética no marketing do turismo, destacando-se o segmento do turismo no espaço rural. Para isso, estudou-se os aspectos da ética no marketing e no turismo e posteriormente relacionouse ambos com intuito de entender melhor a ética no marketing do turismo no espaço rural.…

procura proporcionar um conjunto de competências transversais que se obtêm conhecendo o sector turístico, reflectindo e actuando sobre ele. Essas competências teóricas e práticas assumem especial relevância, sobretudo, se potenciadas no âmbito do Turismo Ambiental e Rural que se apresenta como a via privilegiada para a sustentabilidade e competitividade dos destinos turísticos. A abordagem em termos turísticos deverá privilegiar uma análise e reflexão sobre o turismo, a sua…

O PROCESSO DE COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS TURÍSTICOS MANUAL DO PARTICIPANTE Responsável Técnico: Turismóloga Rita Michelon Apoio Técnico: Turismóloga Regina Cardona PORTO ALEGRE - RS 2007 SUMÁRIO Apresentação...........................................................................................................3 1º Encontro ..............................................................................................................4 1. Conceitos............................

Conceitue a oferta turística e justifique a sua importância para os destinos turísticos. Oferta turística, segundo a OMT (2001) se define como: ”O conjunto de produtos turísticos e serviços postos a disposição do usuário turístico num determinado destino, para seu desfrute e consumo”. Ou seja é tudo o que pode ser oferecido e usado pelo turista, como bens naturais, artificiais, de lazer, artísticos, culturais, e serviços como transporte e hospedagem. A oferta turística é…