Qualidade Do Serviço Turistico

MERCADO TURÍSTICO Como qualquer tipo de mercado, o mercado turístico pode ser considerado como uma rede de informações que permite aos agentes econômicos – consumidores, no caso os turistas, e produtores, no caso as empresas de turismo – tomarem decisões para resolverem os problemas econômicos fundamentais do setor. MERCADO TURÍSTICO O mercado turístico, por suas peculiaridades específicas, pode ser classificado em :  I – Mercado turístico direto – no qual se oferecem e consomem bens…

________________________________________________________________________ RESUMO Este texto tem por objetivo de apresentar o tipo de qualidade do atendimento efetuado nas Agências de Viagens, essas empresas compõem o trade turístico, e seu principal serviço é a intermediação entre clientes e prestadores de serviços turísticos. Limitar as agências de viagens a simples vendedoras de pacotes turísticos é restringir o seu campo de atuação e desfocá-las do contexto de entendimento de sua…

recursos turísticos naturais. A prática turística vem sendo explorada na região de maneira retraída, sem a devida inclusão de boa parcela dos seus moradores em função, entre outras coisas, da falta de qualificação profissional para o turismo. A capacitação profissional, nessa perspectiva, é imprescindível para que haja o desenvolvimento turístico regional, pois oferece ferramentas gerenciais e operacionais e subsídios técnicos, contábeis e jurídicos necessários para a realização dos…

PLANEJAMENTO TURÍSTICO PLANEJAMENTO: é a definição de um futuro desejado e de todas as providências necessárias à sua materialização. PLANEJAR:  É pré-determinar um curso de ação para o futuro.  Conjunto de decisões interdependentes.  Processo contínuo que visa produzir um estado futuro desejado, que somente acontecerá se determinadas ações forem executadas.  É atitude anterior à tomada de decisão. O PLANEJAMENTO É UMA TÉCNICA METODOLÓGICA QUE SE MATERIALIZA NOS DOCUMENTOS…

Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Análise do plano do Brasil PLANEAMENTO TURÍSTICO Carlina Inocêncio 2110105 Dandara C. Conceição 12130231 Érica T. Isidoro 12130232 Joana Fernandes 2110122 | Gestão de Atividades Turísticas | 29 de Maio de 2014 Índice Introdução .................................................................................................................................................. 2 Missão .........

informação e da animação turística como uma forma de actuação, composta por um conjunto de actividades e informações que permitem ao turista usufruir de forma mais plena de uma determinada experiência turística, e concedendo aos empreendimentos turísticos e aos destinos um maior sucesso e vitalidade. É uma actividade profissional que leva, simultaneamente, à interpretação do espaço envolvente e ao desenvolvimento de actividades físicas e intelectuais que provocarão um aumento da…

celebração dos eventos e acontecimentos de carácter histórico, artístico e cultural. Alinhar a promoção com a proposta de valor O pólo turístico do Douro é criado para aproveitar o potencial turístico da zona do Alto Douro Vinhateiro, sendo composto pela zona Património Mundial e cidades mais próximas A zona de intervenção do pólo turístico do Douro, circunscrito pela NUT III Douro, inclui toda a zona do Alto Douro Vinhateiro considerada Património Mundial pela UNESCO, as…

tomam a designação de Decretos-Lei. 4. Quais as entidades com competências de licenciamento dos empreendimentos turísticos? O Licenciamento dos Empreendimentos Turísticos decorre na Câmara Municipal da área da sua implantação e segue o regime jurídico do licenciamento municipal de obras particulares. 5. Identifique a entidade nacional mais importante do sector turístico e explique a sua missão. A entidade nacional mais importante no sector do turismo é o Turismo de…

Governo Constitucional adoptou no seu Programa o turismo como área de intervenção prioritária. O turismo representa actualmente cerca de 11 % do PIB e emprega mais de 500 000 pessoas, tendo uma capacidade real de contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos Portugueses e para a progressão da coesão territorial e da identidade nacional, através da promoção do desenvolvimento sustentável em termos ambientais, económicos e sociais. O Programa do Governo estabelece a…

Lei Geral do Turismo n.º 11.771/08, de 17 de setembro de 2008 LEI No - 11.771, DE 17 DE SETEMBRO DE 2008 Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico; revoga a Lei no 6.505, de 13 de dezembro de 1977, o Decreto-Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986, e dispositivos da Lei no 8.181, de 28 de março de 1991; e dá outras providências. O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o…