Qualidade Do Serviço Turistico

Empreendimentos Turísticos Com o dec.-lei 39/2008 houve uma significativa diminuição das tipologias e sub-tipologias existentes na classificação dos Empreendimentos Turísticos. A classificação deixa de atender sobretudo aos requisitos físicos das instalações e passa a refletir igualmente a qualidade dos serviços. 1 Emp. Turísticos (cont.) • Esta alteração tem como principal objetivo a promoção da qualificação da oferta, de forma a atingir elevados níveis de satisfação…

PRELIMINARES Art. 1o Esta Lei estabelece normas sobre a Política Regional de Turismo, define as atribuições do Governo Regional no planeamento, desenvolvimento e estímulo ao sector turístico e disciplina a prestação de serviços turísticos, o cadastro, a classificação e a fiscalização dos prestadores de serviços turísticos. Art. 2o Para os fins desta Lei, considera-se turismo as actividades realizadas por pessoas físicas durante viagens e estadas em lugares diferentes do seu entorno…

Iklena Paula Damasceno1 Helen Rita Menezes Coutinho 2 RESUMO Este artigo aborda a opinião do trade turístico, mas especificamente agenciamento e hoteleiro sobre as necessidades existentes para que sejam ofertados serviços de qualidade durante a realização da Copa do mundo em 2014 na cidade de Manaus. Buscou-se demonstrar a necessidade de qualificação e preparação profissional do setor turístico para este mega evento internacional. Esta pesquisa classifica-se como qualitativa,…

importância para o crescimento econômico e social e a preservação do meio ambiente da região pois desperta nos demais munícipios uma vontade de conhecer esses locais por sua beleza natural. Palavra-chave: turismo; meio ambiente em Quatro Barras; pontos turísticos. ABSTRACT The aim of this paper is to examine the broad and practical capacity of the tourist city of Quatro Barras, which is the most frequented, the more points known and as much as the residents' concern with the…

Marketing Turístico Antonio Veras dos Santos Marivan Tavares dos Santos Curso Técnico em Hospedagem Marketing Turístico Antonio Veras dos Santos Marivan Tavares dos Santos Manaus - AM 2011 Presidência da República Federativa do Brasil Ministério da Educação Secretaria de Educação a Distância © Centro de Educação Tecnológica do Amazonas Este Caderno foi elaborado em parceria entre o Centro de Educação Tecnológica do Amazonas e a Universidade Federal de Santa…

importância da preservação de seus recursos. Precisamos rever nossos conceitos e adotar novas medidas estratégicas para garantir nosso espaço no mercado turístico! Por isso, criamos esse pequeno manual para esclarecer alguns pontos que acreditamos serem cruciais para o seu sucesso, ilustrando com ações básicas o direcionamento para um marketing de alta qualidade e excelentes resultados. Boa leitura! EQUIPE PROAGÊNCIA INTRODUÇÃO O NOVO AGENTE DE VIAGENS E O MERCADO Para que o…

EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS Contéudos Pág. 1. Atendimento em Empreendimentos Turísticos 2 1.1 A recepção 2 1.2 Tipologia das funções de recepção/acolhimento 2 1.3 As comunicações 3 2. Equipamentos utilizados na receção em Empreendimentos Turísticos 5 2.1 Informáticos 5 2.2 Outros equipamentos de apoio à receção 6 3. Informações em Empreendimentos Turísticos 7 3.1 Documentação específica de recepção 7 3.2 Serviço de Informação Turística Interna 12 3.2.1…

justifique a sua importância para os destinos turísticos. Oferta turística é tudo o que pode ser oferecido e usado pelo turista, como bens naturais, artificiais, de lazer, artísticos, culturais, e serviços como transporte e hospedagem. A oferta é importante para os destinos turísticos, pois conhecendo o seu potencial de oferta haverá a organização dos bens e melhor qualidade no atendimento ao turista. Aula 15 – 2 – Defina o que é produto turístico e quais são as principais…

Distribuir melhor a renda. O grande potencial turístico Brasileiro são suas riquezas naturais, culturais, econômica e histórica singulares, ou seja, sua diversidade. A vocação brasileira para o turismo está em suas praias, florestas, montanhas, rios, festivais, culinária, parques nacionais, cidades históricas e na aconchegante hospitalidade brasileira, assim como, nos equipamentos, nas empresas, e na qualidade dos serviços encontrados no país. A nossa mistura de raças gerou uma…

Unidade III- SEGMENTAÇÃO DO MERCADO TURISTICO OBJETIVO ESPECÍFICO CONHECER OS SEGMENTOS DO TURISMO CONTEÚDO ESPECÍFICO 1.1 A segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda. A partir da oferta, a segmentação define tipos de turismo cuja identidade pode