Qualidade Do Serviço Turistico

5 Cenário sociocultural 4 3 ANÁLISE DA INDÚSTRIA 4 4 DESCRIÇÃO DA CONCORRÊNCIA 4 5 FATORES CHAVE PARA SUCESSO 4 6 ESTIMATIVA DA DEMANDA 4 7 A EMPRESA 5 7.1 Descrição da empresa 5 7.1.1 Definição do tipo de sociedade 5 7.1.2 Produtos e/ou serviços 6 7.1.3 Missão, visão e objetivos da empresa 7 71.4 Localização 8 7.1.5 Legalização da empresa 8 7.1.6 Marca e logomarca 10 7.1.7 Características arquitetônicas 10 7.2 Análise Mercadológica 11 7.2.1 Análise do Vigor Competitivo 11…

.........................................................................................26 6.2 Funcionamento...............................................................................................................................26 6.2.3 Qualidade e Trabalho em equipe..........................................................................................27 7 Metodologia....................................................................................................................

fechar um negócio em outra cidade, que não seja a de sua residência, estará fazendo turismo. José Vicente de Andrade apud IGNARRA (2002, pág, 24) assim define turismo: “Turismo é o conjunto de serviços que tem por objetivo o planejamento, a promoção e a execução de viagens, e os serviços de recepção, hospedagem e atendimento aos indivíduos e aos grupos, fora de suas residências habituais”. Segundo Oscar de La Torre Padilla apud DE LA TORRE (2003, pág, 2):

naiara_bevenuto@hotmail.com Rebeca Kann Universidade Federal do Rio Grande do Norte rebeca_kann@hotmail.com Resumo O estudo trata de analisar os fatores que inibem a visita do turista à praia do meio, tendo em vista o seu pouco desenvolvimento turístico comparado as outras praias da cidade de Natal-RN como, por exemplo, a Praia de Ponta Negra, que constantemente recebe investimentos devido a sua relevância turística em relação a infraestrutura e cartão postal da…

frequentadores. O marketing turístico tem um importante papel no incentivo ao turismo de uma determinada localidade. É necessário, para tanto, que haja planejamento adequado, com boas estratégias para a valorização do local. Segundo Pereira (2001, p. 38) Podemos, grosso modo, resumir as razões do fracasso por falta de planejamento, conhecimento para elaborá-lo ou perseverança para implementá-lo. Por essa razão entendemos o plano de marketing turístico como uma…

dirigir o escoamento de mercadorias e serviços de produtor ao consumidor. 3 Conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor.”( Dicionário Michaelis) Existem inúmeras formas e características que definem o Marketing, como por exemplo, sua aplicação e planejamento estratégico para bens e serviços. Quando se trata de um bem tangível sua intenção (genericamente) é exaltar qualidades do produto de…

SUMÁRIO CAPÍTULO I – AGENCIAMENTO TURÍSTICO 1.1 – EVOLUÇÂO HISTÓRICA 1.2 – AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO (OPERADORA) 1.3 – AGÊNCIA DE VIAGENS CAPÍTULO II – TURISMO RECEPTIVO

Transporte Turístico Terrestre Transporte Turístico Terrestre Transporte Turístico Terrestre Rio de Janeiro 2008 TRANSPORTE TURÍSTICO TERRESTRE Brasília/Rio de Janeiro 2006 Confederação Nacional do Comércio Presidente: ANTONIO OLIVEIRA SANTOS Câmara Brasileira de Turismo da CNC Coordenador: NORTON LUIZ LENHART Transporte Turístico Terrestre Grupo de Trabalho Transporte Turístico Terrestre Projeto: Câmara Brasileira de Turismo da CNC (GTTT/ CBTUR/CNC) Coordenação do GTTT:…

MÓDULO 11: Qualidade nos Destinos Turísticos 1. Qualidade e turismo 1.1. Definição do conceito de qualidade 1.2. Tipologia dos mercados turísticos nacionais – avaliação qualitativa 1.3. Estruturação da oferta do destino turístico numa perspectiva de qualificação do destino 2. Gestão da qualidade total na indústria turística 2.1. Conceito 2.2. Enfoque e gestão 2.3. Sistemas e indicadores das práticas…

Nesse período eram usuais viagens dos romanos para as cidades litorâneas para banhos medicinais. A talassoterapia, portanto, data de cerca de quinhentos anos antes de Cristo. Foram os primeiros SPAS registrados na história da humanidade. Centro Turístico: Pompéia  tavernas, banhos públicos, salas de dados (atuais cassinos), espetáculos na sua arena com capacidade para 20.000 espectadores, vários bordéis e dois teatros. Hostellum  espécie de palacetes em que rei e nobres se hospedavam…