Qualidade Do Serviço Público

ENSAIO SOBRE ASSÉDIO MORAL NO SERVIÇO PÚBLICO BRASILEIRO RESUMO O intuito deste ensaio é apontar a necessidade de um aprofundamento do debate sobre assédio moral no serviço público brasileiro, incitando ainda a reflexão sobre os danos desta prática abusiva sobre a saúde do trabalhador. Tanto no ambiente público como no privado pode ocorrer o assédio moral, mas neste ensaio a proposta é refletir sobre a temática para coibir a prática do assédio. Salientando, que o trabalhador ao…

CESPE ATENDIMENTO AO PÚBLICO 1 - ( 2013 - MI - Assistente Técnico Administrativo ) Acerca da qualidade no atendimento ao público nos aspectos de comunicabilidade, eficiência e presteza, julgue os próximos itens. Desde que o serviço prestado satisfaça às necessidades do cidadão, o tempo que ele esperar para ser atendido tornar-se-á irrelevante. ( ) Certo ( ) Errado 2 - ( 2013 - MI - Assistente Técnico Administrativo ) Acerca da qualidade no atendimento ao público nos…

dentes. Serviço É tudo o que você paga para ser feito: corte de cabelo, conserto de carro, de eletrodoméstico, serviço bancário, serviço de seguros, serviços públicos. Assim como os produtos, os serviços podem ser duráveis e não duráveis. Serviço durável é aquele que custa a desaparecer com o uso. A pintura ou construção de uma casa ou uma prótese dentária são produtos duráveis. Serviço não durável é aquele que acaba depressa. A lavagem de uma roupa na lavanderia é um…

desenho, artesanato de reciclagem, tricô, crochê. Todos esses serviços serão oferecidos seguindo severos padrões de qualidade, pois o valor percebido pelos nossos clientes em relação a excelência e qualidade dos serviços será de extrema importância para se alcançar os objetivos organizacionais. O horário de funcionamento será de segunda a sexta (7hs – 21hs) e sábado (7hs às 16hs). Definição do Negócio Dedicado ao setor de serviços, o centro de saúde e lazer oferecerá aos seus…

TITULARIDADE DO SERVIÇO E PRINCÍPIOS DO SERVIÇO NOVEMBRO/2014 BELÉM-PARÁ TITULARIDADE DO SERVIÇO E PRINCÍPIOS DO SERVIÇO Trabalho como requisito avaliativo para a 2ª Avaliação de conhecimentos do 6º Semestre do Curso de Direito, turma A, Noite. Na Faculdade Maurício de Nassau-Belém. Orientado pelO Professor MSc. xxxxxx NOVEMBRO/2014 BELÉM-PARÁ INTRODUÇÃO Este almeja identificar os requisitos de Titularidade do Serviço…

Identificação da Empresa AGRSP Agencia de Regulação dos Serviços Públicos É uma autarquia com autonomia financeira, funcional e administrativa. Entende-se por regulação os atos de controle, fiscalização, normatização e padronização dos serviços públicos delegados, bem como os de fixação, reajustamento e revisão ou homologação de suas tarifas. Na sua atividade de regulação, estão previstas análises do desempenho econômico dos serviços delegados e da eficiência dos mesmos, bem…

DESCRIÇÃO DE PRÁTICAS GERENCIAIS REALIZADAS NA PREFEITURA MUNICIPAL DE POÇO DANTAS-PB A Prefeitura Municipal de Poço Dantas na qualidade pessoa jurídica de direito público que sedia o poder executivo no município é responsável por prestar serviços essenciais à população como saúde, educação, saneamento básico, enfim, e pressupõe-se que esses serviços sejam de qualidade e façam valer o que a carta constitucional determina, já que a administração Pública é a responsável por promover o bem…

1. História da TIM A Tim é uma empresa solida que busca sempre inovações, trabalhando com foco em serviços de qualidade e diferenciados. Visando o cliente a empresa tem um amplo portfolio de serviços para telefonia móvel, fixa e internet, atendendo pessoa física e jurídica para que ambos fiquem todo tempo conectados. A empresa teve sua origem no Brasil no ano de 1998 a partir de um processo de cisão envolvendo a empresaTelecomunicações Brasileiras S.A(Telebrás). No inicio a razão…

gerada pelo atendimento deficiente ao cidadão. Os usuários de serviços públicos, além de mostrarem um nível elevado de insatisfação com a qualidade do atendimento, passaram a exigir, cada vez mais, a prestação de serviços de qualidade. Considerando que o enunciado acima tem caráter unicamente motivador e contextualizador, redija um texto dissertativo, que tenha entre 30 e 60 linhas, acerca do seguinte tema: “O usuário dos serviços públicos: contribuinte e cidadão”. Ao elaborar o texto,…

Silva Jardim. 2014. Plano de Negócio (Graduação em Administração com Ênfase em Empreendedorismo) Faculdade de Administração de Garanhuns, Belo Jardim, 2014. Faculdade de Administração de Garanhuns, Garanhuns, 2014. Biografia: Palavras-chaves: Serviços, Academia. EMANUELA DA SILVA JARDIM FEMALE FITNESS BANCA EXAMINADORA Aluno (a) aprovado (a) em _______ de ________________ de 20_____. _____________________________________________________ Prof. (a) orientador (a) Givanildo…