Qualidade Do Atendimento Na Administração

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1. INTRODUÇÃO A Moderna Administração Hospitalar esta diretamente ligada à qualidade do atendimento, existe inúmera inovações na questão tecnologia e modelo de gestão administrativa. Apesar de ainda houver algumas deficiências, tende-se uma preocupação com a melhora por parte dos gestores, dos colaboradores das instituições e da própria comunidade. A comunidade torna-se exigente na satisfação de suas necessidades ou desejo. O Sistema de Qualidade é um conjunto de atividades e tarefas

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO  QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL EM EMPRESA COMERCIAL DE PRODUTOS MÉDICOS HOSPITALARES PROBLEMAS Quais aspectos tornam a qualidade fator de crescimento empresarial que poderá contribuir para o surgimento de novos clientes através dos clientes ativos? OBJETIVOS Objetivo Geral Identificar os aspectos que tornará a qualidade um fator de crescimento empresarial que poderá contribuir com a conquista de…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 CLINICA SANTA HELENA, CABO FRIO 4 2.1.1 ADMINISTRAÇÃO 4 2.1.1 GESTÃO DE PESSOAS – SETOR RH 5 2.1.1.1 ARQUIVO MÉDICO 5 2.1.1.1.1 ATENDIMENTO AO CLIENTE 6 GRAFICO DE ATENDIMENTO MÉDICO E INTERNAÇÕES......................................7 HIERAQUIADAS NECESSIDADES HUMANAS 8 HIERAQUIA DA CLINICA SANTA HELENA......................................

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO 4-- DIRETRIZES CURRICULARES NACIONAIS PARA HOTELARIA 5 – EMENTA 6—OBJETIVOS DA DISCIPLINA 7—BIBLIOGRAFIA BÁSICA 8—BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 9—METODOLOGIA 10—CONTEÚDOS 11—JUSTIFICATIVA BIBLIOGRAFIA 1 ÁREA DE ATUAÇÃO, CURSO E DISCIPLINA O presente trabalho será criado tendo como base as seguintes informações: área de atuação: Turismo CAPES 61300004. Curso: Bacharel em Hotelaria. Disciplina: Excelência no…