Qualidade Deming

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

Qualidade Total e Melhoria contínua O QUE É QUALIDADE DEFINIÇÃO DA QUALIDADE Qualidade é hoje uma palavra chave muito difundida nas empresas: fácil de falar e difícil de fazer. Ao mesmo tempo, existe pouco entendimento do que vem a ser qualidade. A definição da qualidade possui uma extrema diversidade de interpretação, dada por diversos autores, que procuram dar uma definição simples para que seja assimilável a todos os níveis das organizações. Precisa, para não gerar interpretações…

O CICLO DE DEMING APLICADO NA REDUÇÃO DE PEÇAS DESCARTADAS POR RISCOS E MANCHAS Fabiano Joseley da Silva (UNIS-MG) fabianojoseley@hotmail.com Resumo A alta competitividade entre as empresas hoje em dia faz com que as mesmas busquem novas ferramentas da qualidade que auxiliem na redução de custos, através de ferramentas como o método de Deming, que permite enxergarmos desperdícios, será mostrado passo a passo como eliminar um desperdício gerado por um processo de…

PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é oOPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". Esta ênfase na observação e na condição atual é…

questões: 1. Escreva o conceito de qualidade conforme sua visão. 2. O conceito de qualidade teve evolução? Justifique. 3. Os fatos históricos têm relação com a evolução do conceito de qualidade? Justifique e exemplifique. 4. O que é Gestão pela Qualidade ou Busca pela Excelência? 5. Fale, resumidamente, sobre as 4 Fases da Evolução da Qualidade. 6. Mostre de forma gráfica, visual a Evolução da Qualidade no Brasil. 7. Fale do legado dos seguintes gurus da qualidade: Deming, Juran e…

MESTRES DA QUALIDADE MESTRES DA QUALIDADE • Deming • Juran • Crosby • Taguchi • Feigenbaum • Ishikawa • Falconi • Paladini EDWARDS DEMING • Norte-americano • Várias conferências no Japão na década de 1950 • Gestão da qualidade • “A participação do trabalhador no processo decisório é fundamental” • “A simples inspeção de entrada e de saída não é eficaz” • Fornecedores: redução do número e comprometimento 14 PRINCÍPIOS DE DEMING 1. Estabelecer a constância de finalidade…

Grupo Gerdau e responda: a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? Podemos dizer que a metodologia aplicada pela Gerdau refere-se a 4ª era da qualidade que seu principal enfoque é inspecionar, controlar a qualidade através de dados estatísticos para que a organização possa garantir a qualidade total de seus produto. Abaixo segue gráfico demonstrando como estas eras da qualidade funcionam. Através deste enfoque podemos…

produção, área que batizou de controle de qualidade off-line, para diferenciar das técnicas on-line de controle estatístico do processo. Ele julgava que a única forma de satisfazer o cliente era criar produto de qualidade robusta. Taguchi propôs técnicas de projeto de experimento (DoE- design of experiment) e a função perda da qualidade, conforme ilustra a Figura 1.8. No conceito da função perda da qualidade, Taguchi aumenta que, conforma a característica de qualidade se afasta do…

informações da Qualidade Total O que é Qualidade Total? Qualidade Total é uma técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. Seus primeiros movimentos surgiram e foram consolidados no Japão após o fim da II Guerra Mundial com os Círculos de Controle…

Administração Participativa e Qualidade Total Pós-Graduação em Gestão de Recursos Humanos Profª Dione Fagundes ZÉLIA FERREIRA JAPYASSÚ SÃO BERNARDO DO CAMPO Dez/2010 Resenha da Dissertação de Mestrado: TEIXEIRA, José Jerônimo. “Como os Conceitos da Gestão da Qualidade Total Podem Ser Aprovados na Prevenção da poluição”, Campinas, SP, 2006. Resenha por Zélia Ferreira Japyassú – FEI COMO OS CONCEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL…