Qualidade De Vida Setor Call Center

Nacional Gás, dentre outros. A Contax é atualmente a empresa de contact center que mais cresce no Brasil, sendo responsável por 50% da empregabilidade no país. A empresa conta também com um quadro de mais de 60 mil funcionários distribuídos em sete estados e no Distrito Federal: Bahia, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, entre outros, compondo o mais moderno complexo de contact centers da América Latina. Desde sua fundação, em…

específicas para problemas que não existiam antes. Assim a aplicação de métodos de ciências diversas para administrar estes empreendimentos deu origem aos rudimentos da ciência da administração. Não se deve confundir a gerência de uma casa ou de nossa vida pessoal, que tem sua arte própria, porém empírica, com a gerência de uma instituição. A gerência de instituições requer conhecimento e aplicação de diversos modelos e técnicas administrativas, ao passo que a gerencia pessoal pode ser…

Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Fortaleza Fortaleza 2010 B - Folha de rosto Dayana Morais Lima Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Fortaleza Fortaleza 2010 C – Resumo RESUMO A Contax é uma empresa de contact center que tem como objetivo ser a primeira escolha para construir relacionamentos entre empresas e pessoas e é com este foco que conquista seus clientes. A empresa surgiu para ajudar seus clientes na evolução e na gestão operacional…

Costa Bonfim, Elaine Regina Okuyama Spiteri, Lílian Florentino de Oliveira / Orientadora – Lucia Helena Lucato – São Paulo – 2009. 29 f. Dissertação (Especialização – Programa de Pós-Graduação em Enfermagem) – Universidade Paulista de São Paulo 1. Call center; 2. Estresse ocupacional; 4. Operadores de telemarketing; 5. Norma regulamentadora; Folha de Aprovação São Paulo,____de_______________de_________. Assinatura Orientador: ________________________ Examinador:…

Assistente de Planejamento Área de Atuação: Controle de trafego das ligações Receptivas e Ativas Setor de Realização do Estágio: Planejamento Estratégico Inicio do Estágio: 05 de Agosto de 2012, previsão de término 05 de dezembro de 2013. 2.2 Caracterização da Empresa Razão Social: TNL CONTAX S.A Numero de funcionários: 115 mil Ramo de Atividade: Call Center Endereço: Avenida Borges de Melo, 1677 2.3 Histórico da Empresa …

abaixo, será desenvolvido um plano estratégico para aprimorar a comunicação da Sil no mercado e Pontos fortes: Melhora continuamente a qualidade dos produtos, Estão sempre atentos à inovação. Departamento de engenharia e qualidade bem estruturado, A empresa está sempre na mídia de maneira favorável, É top of mind 2013 - A mais premiada do setor. Pontos fracos: Estrutura do departamento de Marketing, Falta engajamento com o cliente, Não conseguem transmitir de maneira…

á nós dedicados, e pelo espírito crítico o qual espero, pelo menos em parte, ter adquirido. Que elas durem tanto quanto foram intensas. Enfim agradecemos a todos que de alguma maneira contribuiu e participou desse momento tão especial em nossas vidas. PENSAMENTO “Não se mede o valor de um homem pelas suas roupas ou pelos bens que possui, o verdadeiro valor do homem é o seu caráter, suas ideias e a nobreza dos seus…

circo, bem como sua história e razão de ser. O problema de pesquisa exposto é a aprovação do projeto que propõe maior disseminação dos eventos que envolvem artistas populares – responsáveis pela promoção da alegria – nas comunidades e empresas Call Center. O seguimento das empresas foi escolhido, pelo fato da profissão de atendente ser considerada umas das mais estressantes. O circo é um grande atrativo cultural e de lazer, e uma arte de fácil acesso. Estando sempre presente em…

............................................................................................... ..12 1.2.5.2 Fornecedores ................................................................................................................. 13 1.2.5.3 Setor em estudo ............................................................................................................ 14 1.2.6 Inovação/Destaque......................................................................................................

NOMES Professora 10 Abril 2013 INOVARE RECRUTAMENTO A INOVARE baseia-se na prestação de serviço para empresas na área de Call Center, onde levamos a essas empresas profissionais qualificados que se adequam ao perfil e a necessidade da empresa. Recrutamos candidatos para todos os setores, visitamos e conhecemos cada área da empresa para direcionar o candidato com o perfil adequado. Fica localizada Rua Barão de Itapetininga, Nº 2469, Edifício: Barão,