Qualidade De Vida No Setor De Telemarketing

Manutenção Mensal..................................................................................................10 5.4 Estratégia de Venda .....................................................................................................11 5.4.1 Telemarketing............................................................................................................11 5.4.2 E-mail Direto…

Nome do Professor(a) Professor(a) Examinador(a) Recife, ____/ ____/ ____ NOTA: ______________ Dedicamos esse trabalho a nossos pais. AGRADECIMENTOS À DEUS QUЕ PERMITIU QUЕ TUDO ISSO ACONTECESSE АО LONGO DЕ MINHA VIDA Е NÃО SOMENTE COMO UNIVERSITÁRIO MАS ЕM TODOS ОS MOMENTOS ME DANDO SEGURANÇA, LIVRAMENTO E PROTEÇÃO. AOS MEUS PAIS AUGUSTO & TERESA PELO AMOR, PACIÊNCIA, INCENTIVO Е APOIO INCONDICIONAL, EM ESPECIAL A MINHA ESPOSA MARTA MARIA QUE…

Lopes da Anunciação) "Nas grandes batalhas da vida, o primeiro passo para a vitória é o desejo de vencer!" (Mahtama Gandhi) RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependência, fatores que…

matérias-primas adquiridos de fornecedores 15 4.2 Principais práticas adotadas para garantir a qualidade do que é adquirido 15 5 DESCRIÇÃO DO MACROPROCESSO ORGANIZACIONAL 17 5.1 Principais processo do negócio 17 5.2 Principais processos de apoio 19 6 DESCRIÇÃO DO PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO 21 6.1 Denominação do setor de trabalho 21 6.2 Principais processos do setor de trabalho e respectivas atividades 21 6.3 Produtos resultantes dos…

Período Call Center: um estudo sobre a rotatividade de funcionários no setor Alunos: Helder Lima Jaime Pereira Jobson Bruno Kessia Silva Luiza Ferreira Mariana Camila Raquel Silva Vânia Cristina Belo Horizonte – MG 1° Semestre/ 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA – UNATEC Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais – 1° Período Call Center: um estudo sobre a rotatividade de funcionários no setor Trabalho realizado na disciplina de Projeto Aplicado como…

Call center é um centro de atendimento dotado de central telefônica onde são atendidas chamadas e onde por vezes também se promovem campanhas de tele-marketing. Onde você deve ter um curso de operador de telemarketing, vou logo te dizendo que é muito exigente para como os operadores na hora do trabalho, algumas empresas dão cotas para seus funcionários cumprirem metas e etc, mas, é muito bom em geral só trabalhamos de 4h-6h diárias. Callcenter é um departamento de uma empresa que dá suporte aos

econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependências, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e…

INTRODUÇÃO2.REFERÊNCIAL TEÓRICO|0608| 2.1. Marketing nas Organizações|08| 2.1.1. Maketing de Serviços|12| 2.1.2. Marketing de Relacionamento|13| 2.1.3. Marketing da Telecomunicação|20| 3. TELEMARKETING E AS ORGANIZAÇÕES|22| 3.1. Histórico do Telemarketing|22| 3.2. As Organizações e o Marketing de Comunicação|24| 3.3. Analise das Características Gerais das unidades de Marketing de Relacionamento e Serviços|33| 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS|40| 5. REFERÊNCIAS

concordância e pontuação, reforma ortográfica, figuras de sintaxe, aposto, orações, pronomes, redação e outros. A metodologia de estudos de casos e exemplificação prática, sem perder as bases conceituais, facilita o aprendizado e o aprimoramento para a vida profissional do indivíduo. A Língua Portuguesa. é determinante para nossa comunicação, além de ser a principal disciplina cobrada nos concursos, é também considerada a base para o aprendizado de todas as outras e condição básica para…

CRIAÇÃO DE VALOR 09 3. MERCADO E VALOR 10 4. CICLO DE VIDA DE UM MERCADO 11 5. CICLO DE VIDA DO PRODUTO OU SERVIÇO 13 6. CONCEITOS DE MARKETING 14 6.1. PRODUÇÃO DE MARKETING 14 6.2. TELEMARKETING 15 6.3. PÓS-VENDA 16 7. ATUAÇÃO DO SETOR DE MARKETING NA COOPERATIVA (COOPAPS) 21 7.1. DIRETORIA GERAL DE MARKETING E DESENVOLVIMENTO 21 7.2. PRODUÇÃO DO SETOR DE MARKETING 22 7.3. SETOR DE TELEMARKETING E PÓS-VENDAS 22 CONCLUSÃO 24 REFERÊNCIAS…