Qualidade De Atendimento Banco Do Brasil

SATISFAÇÃO COM O ATENDIMENTO DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL – AGÊNCIA IGUAPE RESUMO O Banco do Brasil prioriza cada vez mais como obter clientes satisfeitos e fiéis, oferecendo comodidades nos seus serviços, e produtos para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de mercado, com inovação, qualidade e segurança. Mas às vezes ainda pode ser ter deficiências em algumas áreas. Através desse artigo, com uma pequena amostra dos clientes da Agencia…

ADMINISTRAÇÃO – CADM PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PICOS / PI 2011 ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. Projeto de Pesquisa…

todo o mundo é a questão da qualidade. As empresas, preocupadas com sua sobrevivência no mundo globalizado e com a concorrência decorrente, não tem medido esforços para se adaptar as novas exigências do mercado. Assim sendo, cada vez mais as organizações bancárias procuram satisfazer as necessidades de seus clientes.A qualidade dos serviços tem sido, hoje, motivo de preocupação uma vez que novos clientes estão cada vez mais exigentes, querendo serviços com melhor atendimento, bons…

DO SUL CAMPUS DO PANTANAL JULIANE DE OLIVEIRA MORENO QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO COM CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL S.A CORUMBÁ-MS 2010 JULIANE DE OLIVEIRA MORENO QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO COM CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL S.A Relatório final de monografia apresentado pela acadêmica Juliane…

filas de estacionamento, restaurantes e bancos. Tudo tem que ser muito rápido, visando a satisfação do cliente este trabalho abordará a demora do atendimento bancário no início do mês no Banco do Brasil. Para os clientes do Banco do Brasil início do mês é sinônimo de ficar horas na fila do caixa eletrônico para fazer saques, pagamentos, transferências, dentre outros serviços, porém existe uma lei que diz que prevê a lei como tempo limite de atendimento bancário, 15 minutos em dias…

empresa Banco do Brasil S.A., tendo como área o Marketing, abordando o tema: Marketing de Relacionamento. O objetivo deste trabalho é analisar se o desenvolvimento do modelo de segmentação de clientes pessoas físicas, adotado pelo Banco do Brasil (BB), tem sido eficiente e se está realmente possibilitando a instituição o aprofundamento no relacionamento com o cliente. O projeto tem como objetivo geral demonstrar os benefícios de aumentar o numero de gerentes e demais funcionários no…

CAMPINAS 2013 MARCOS ANTONIO COLFERAI DE PAIVA R.A: 1307474 MARCOS ANTONIO COLFERAI DE PAIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CAMPINAS 2013 RESUMO O Banco Santander Brasil SA é o quarto maior banco do mundo e oitavo em capitalização de mercado. Possui modelo empresarial voltado para o cliente, com alto nível de recorrência em seus resultados e receitas apesar do difícil cenário econômico e financeiro dos últimos anos. O

caso prático abordado foi o da gestão da manutenção do Banco do Brasil. Primeiramente, viu-se as definições de instituição financeira e de prestação de serviços, seguida de uma breve explanação sobre a atividade de manutenção que consiste em zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos e instalações da empresa para que as atividades não sejam interrompidas. A partir disso, observou-se o desenvolvimento e gestão dessa atividade no Banco do Brasil, mediante uma entrevista realizada com o…

Administração de Empresas 5º Semestre – Noturno – Campus Marte QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE Professor: Maria Clécia Bento de Oliveira Raquel Amanda de Oliveira RA 100929010 São Paulo, 15 de Junho de 2012. Uniban / Anhanguera QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE…

ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO BANCÁRIO SÃO PAULO 2013 TRABALHO DE CONCLUSÃO: Atendimento Bancário SÃO PAULO 2013 Índice Introdução............................................................................................................1 1. Cliente: Um enfoque geral........................................................................2 1.1. Cliente............................................................................................4 1.2. Qualidade…