Qualidade De Atendimento Banco Do Brasil

História do Bradesco Década de 1940 O Bradesco é fundado em 1943, em Marília, no interior de São Paulo, com o nome de Banco Brasileiro de descontos. Sua estratégia inicial consiste em atrair o pequeno comerciante, o funcionário público, pessoas de posses modestas, ao contrário dos bancos da época, que só tinham atenções para os grandes proprietários de terras. O Bradesco é um dos primeiros a estimular o uso de cheques por seus correntistas, que são orientados a preencher as folhas nas

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL POR: RICARDO DORES DA SILVA Orientador Professora Ana Claudia Morrissy Rio de Janeiro 2012 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para…

desde 1957, o Banco Santander para se fortalecer no mercado varejista comprou grandes bancos e marcas como Banespa, Noroeste e Meridional. A sua ultima aquisição foi em 24 de julho de 2008, onde o Santander Espanha assumiu o controle acionário indireto do Banco Real. Nas assembléias gerais de acionistas do Santander Brasil e do Banco Real realizadas em agosto de 2008, foi aprovada a incorporação pelo Banco Santander (Brasil) S.A. das ações de emissão do Banco Real, passando o Banco…

1. INTRODUÇÃO O Estágio Supervisionado de Contabilidade realizou-se dos dias 16 de Janeiro a 30 de novembro de 2012 junto à empresa Banco do Brasil S.A, na Agencia de ....., localizada na Rua ....., na cidade de ....... O Estágio realizado tem como objetivo ampliar nosso conhecimento, pois é através dele que consiguiremos visualizar o aprendizado adquirido até então, e é na prática que se concretizam nossos estudos da área da contabilidade. Evolutivamente deixou-se de praticar a…

| | VI II APRESENTAÇÃO O Banco Real ABN AMRO com forte presença local e internacional vem avançando os negócios dos clientes no país e no mundo, seu crescimento orgânico é apoiado em uma forte cultura de risco, o ABN AMRO Brasil cresceu seu negócio de crédito a uma média anual de 27% nos últimos cinco anos. O foco na expansão dos negócios com clientes, aliado a uma

1. INTRODUÇÃO O cliente Exclusivo, no Banco do Brasil, é considerado como aquele que recebe proventos de R$ 4.000,00 a R$ 9.999,99 ou média de aplicação acima de R$ 50 mil reais. Esse cliente é extremamente exigente, porém bastante rentável e muito disputado pela concorrência, portanto o banco tem grande interesse em atendê-lo de forma diferenciada, buscando sua fidelização. Estamos na era dos serviços. A transição de economia baseada na produção para uma economia baseada…

O presente estudo tem por objetivo descrever o setor de atendimento personalizado em uma instituição financeira, localizada na cidade de Mostardas/RS. Para descrever o setor analisado serão avaliadas quatro atividades principais. Esta avaliação consistirá de uma comparação do que é praticado na referida instituição com o que preconiza a literatura existente. O cenário brasileiro, no que tange ao ramo das instituições financeiras, vem sofrendo profundas e rápidas transformações.…

RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA BRASILEIRA DE PROPRIEDADE PÚBLICA NA REGIÃO DE PICOS-PI: Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Picos 2015 1) ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2) TEMA Pesquisa de Mercado: Satisfação do cliente. 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Avaliação a satisfação dos clientes em relação ao atendimento na agência central…

contribuíram... SOUZA, Estevão Strapação de. Correspondentes Bancários e a Qualidade no Atendimento ao Cliente. 2014. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2014. RESUMO É cada vez maior o número de produtos e serviços autorizados pelos bancos a ser prestado pelos correspondentes bancários, o que ocasiona uma maior…

Marília, interior de São Paulo, com o nome de Banco Brasileiro de Descontos S.A., cuja sigla “Bradesco” passou a ser a razão social. A estratégia inicial do Bradesco teve uma visão inovadora de ser um banco democrático, presente em todo país, começou a atender imigrantes, pequenos comerciantes, pessoas de posses modestas, funcionários públicos, empresários e grandes proprietários de terra. Foi o primeiro banco a colocar seus gerentes na área de atendimento ao público, primeiro a lançar…