Qualidade Crosby

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS INSTITUTO DE NATUREZA E CULTURA ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO ORGANIZACIONAL GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL Benjamin Constant / AM 2013 ANA LÚCIA BRUNA GUERREIRO GILMAR NASCIMENTO JORGE ALBERTO KÁLIMA MAFRA GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL Trabalho apresentado à Universidade Federal do Amazonas - UFAM para obtenção de nota parcial na disciplina de Processos Organizacionais ministrado pela Prof

UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CUSTOS DA QUALIDADE CRISTIANE AMORIM DA SILVA FERNANDO KORBES DE SÁ JESSICA IVANA CORREA MARIANA CAROLINA DE OLIVEIRA PHILIP GALDINO VERAS RAFAEL CANI BLUMENAU 2011 SUMÁRIO 1 DEFINIÇÃO DA FERRAMENTA...................................................................................... 3 2 ORIGEM DA FERRAMENTA...................................................................

TRABALHO DE INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE “OS GURUS DA QUALIDADE” SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância…

presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade” . Neste mesmo ano fundou a General Systems , da qual é presidente. Feigenbaum é considerado o “pai” da qualidade e afirma que esta é um trabalho de todos na organização, e que não é possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalha isolado. Segundo ele diferentes departamentos devem intervir nas…

Marcos Antonio de Souza • Elisandra Collaziol PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS CUSTOS DA QUALIDADE: UMA INVESTIGAÇÃO DA PRÁTICA EMPRESARIAL* PLANNING AND CONTROLLING OF QUALITY COSTS: AN INVESTIGATION ON MANAGERIAL PRACTICE MARCOS ANTONIO DE SOUZA Professor Doutor do Centro de Ciências Econômicas da Universidade Vale do Rio dos Sinos – RS E-mail: marcosas@unisinos.br ELISANDRA COLLAZIOL Professora Mestre do Programa de Educação Continuada da Universidade Vale do Rio dos Sinos – RS…

PROMINAS/FINOM VALZITAN LIMA qualidade; satisfação dos clientes no serviço de telefonia SÃO MATEUS-ES 2010 INSTITUTO PROMINAS/FINOM VALZITAN LIMA QUALIDADE: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NO SERVIÇO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Artigo cientifico do curso de pós-graduação em gestão de pessoas apresentado ao Instituto PROMINAS/FINOM, como requisito parcial para a obtenção do título de especialista em gestão de pessoas SÃO MATEUS-ES 2010 QUALIDADE: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NO SERVIÇO

Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Uma abordagem comparativa do gerenciamento da qualidade do projeto Amaury Bordallo Cruz (PEP/UFRJ) bordalo@ugf.br Elton Fernandes - (Coppe-UFRJ) - elton@pep.ufrj.br Solange Lima (PEP/UFRJ) solangelima@petrobras.com.br Renato S. B. de Araújo - (Coppe-UFRJ) - renasam@pep.ufrj.br Resumo Este artigo apresenta uma análise comparativa do processo de gerenciamento da qualidade do projeto a luz do Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL: UMA REVISÃO CRÍTICA 151 1 7 o GERENCIAMENTO DA QUALIDADE , TOTAL: UMA ,.., REVISAO CRITICA cussão relativamente recente da qualidade aplicada a setores não-industriais. Na conclusão, aborda-se o ciclo de inovações gerenciais. CRIANDO UM QUADRO ANALÍTICO THOMAZ WOOD JR. FLÁVIO TORRES URDAN Um discurso corrente dá conta de que o movimento da qualidade foi a redenção do Japão do pós-guerra e deve ser uma prioridade nacional. Implantar

Os Gurus da Qualidade Diadema 2013 SUMÁRIO Gurus da Qualidade .......................................................................................... 3 Walter A Shewhart .......................................................................................... 3 Willian Edwards Deming ................................................................................... 5 Os 14 Pontos para a Gestão ..........................................................

da Qualidade Trabalho sobre Gurus da Qualidade Universidade Nove de Julho- UNINOVE São Paulo – SP 2014 Brunna Garcia - RA 312104737 Fernanda Castellan - RA 312110126 Larissa Nunes - RA 312104743 Leticia Mendes - RA 312110339 Natalia Arandas - RA 312109749 Universidade Nove de Julho- UNINOVE São Paulo – SP 2014 SUMÁRIO 1 Introdução ......................................................................................04 2 Gurus da Qualidade ..